Ispovesti vođe tima za nekretnine
Danas, rad sa timom za nekretnine je prilično norma. Kada sam počeo da proda nekretninu sedamdesetih, bilo je neuobičajeno da se u tim brokerskim jedinicama vidi timovi za nekretnine. Neke "boutique" brokerske operacije delovale su kao tim, s brokerom u glavu, ali je vodjenje standardnog tima za nekretnine u okviru brokerske kuće bilo prilično nečuveno. U stvari, ako biste mi tada rekli da ću na kraju predvoditi tim za proizvodnju nekretnina u Sacramentu, ja bih se pitao da li imaš jednu od onih besplatnih kiselih flešbekova iz 1960-tih godina što nam je obećano što, po mom saznanju , nikada se nisu materijalizovali.
To nije moja inicijalna namera da formiram tim za nekretnine. Preselio sam se u Sakramento 2002. godine i ubrzo nakon toga se vratio u prodaju nekretnina u velikom posredovanju. Pošto nisam poznavala dušu i bio sam novi u gradu, razmišljao sam o pridruživanju timu za nekretnine. Samo da započnemo novi posao. Raditi nezavisno i pokušavajući da izgradi novi posao u novom gradu značio je dosta odustajanja od ličnog života. Srećom, moj muž se zaglavio. Radio sam sa svakim potencijalnim klijentom koji je došao na moj način, pretvorio one koji nisu i stavili duga, apsurdna sata.
Moja uštedna milost, upravnik brokera u mojoj kancelariji, pomerila me je da se pridružim timovima nekretnina. Ona je sasvim s pravom predvideo da moja ličnost nije bila pogodna za pridruživanje timu, a ja bih se trebao fokusirati na svoju karijeru. Nekoliko godina kasnije, konačno sam izvukao glavu iz svog računara i shvatio da sam se pretvorio u top agent u Sakramentu.
Radila sam toliko naporno da nisam zapazivala moje rezultate proizvodnje.
Radio sam sa prodavcima i kupcima, prebacivši svoje Realtorove šešire. Ipak, zapravo, počeo sam da vidim da zaista radije radim isključivo sa prodavcima. Moje prirodne sposobnosti bolje su usklađene sa dužnostima agenta za listing .
Vožnja vozača oko kuće ili pokazivanje kuća nije toliko ugodna za mene kao marketinške kuće i pregovaranje za prodavce. Dobro razvijamo sopstvenu nišu.
Ukratko, ako sam želeo da raste svoj posao, morao sam da sastavim tim nekretnina. Trebali su mi pametni, iskusni i ljubazni agenti da zastupaju kupce i izvršavaju zadatke koje vole više od mene kao što su:
- Rukovanje telefonskim pozivima kupaca o listingima i potpisnim pozivima
- Pratnja kupaca na kući pokazujući ture
- Ponuda ponude za crtanje
- Hosting otvorenih kuća
- Pojave na kućnim inspekcijama
- Upravljanje kreditnim procesom
Ukratko, trebao mi je Mini Me, agent za nekretnine koji je uživao i odlikovao te zadatke, i ko nije smetio da nije u centru pažnje. Potrebna je određena ličnost da bude uspešan član tima, a posebno da radi isključivo kao agent ekskluzivnog kupca .
Kako funkcionišu nekretnine?
Iako nema postavljenih procedura koje slede svi timovi za nekretnine, osnove i dalje postoje u većini timova. Za početak, članovi tima imaju tendenciju da se usredsrede jedni na druge i dele timski duh. Prednosti za klijenta su bezbroj. To znači da ako agent nije dostupan klijentu, klijent može kontaktirati bilo kog drugog člana tima za pomoć, čak i ako je klijent bio zadužen za određenog zastupnika.
Neko je uvek dostupan.
Uopšteno gledano, lider tima je osoba koja vodi liste. Lista lidera tima; članovi tima rade sa kupcima. U nekim formacijama tima, svi članovi se podstiču da traže listinge pod određenim okolnostima, ali najčešće vođa je Rainmaker, osoba koja dovodi posao. Liste su lifeline industrije nekretnina. Na primjer, potencijalni prodavci su imali poziv da kažu da bi možda želeli da se predstavljaju i žele da moj tim dovede kupce. Ne radi na taj način. Kupci dolaze od oglašavanja i marketinga listinga.
Nadalje, u našem brzom svijetu, vođa tima ne može biti moguće na 10 mjesta u isto vrijeme bez podrške tima. Moji članovi tima mogu držati 4 ili 5 otvorene kuće istovremeno.
Otvorene kuće privlače kupce, što čine moje članove tima veoma zauzetim.
Rad sa timom za nekretnine daje klijentu najmanje dva ili više iskusnih agenata koji rade u tom imenu. Dvostruko je više agenata za istu cijenu. Klijent dobija kolektivno znanje i mudrost. Članovi tima često razmišljaju o strategijama za klijente. U štapiću, svaki član tima može pokriti drugog. U teoriji, nijedan klijent se nikada ne oseća zanemarenim.
Lider tima nadoknađuje članove tima na različite načine. Plaćanje se može razlikovati od fiksne stope za plaćeni saradnik, do primanja dela komisije vođe tima na određeni procenat raspodele zasnovane na učinku ili bilo kojoj kombinaciji. Sve komisije za nekretnine se mogu pregovarati.
Fiducijski odnosi i timovi za nekretnine
Jedan aspekt koji jako uživa u vođstvu tima je činjenica da sam često u mogućnosti da poslujem u okviru jedne agencije, što znači da sam ponudio samo prodavca. To olakšava život. Ne moram puno brinuti o tome da li gledam kupca, jer je moj klijent tipično prodavac. Imam fiduciju samo prodavcu. Moji celi fokus i misaoni procesi su fokusirani na najbolje interesovanje prodavca.
Razlog za to izgleda da tako dobro funkcioniše zato što postoje različiti kvaliteti i veštine potrebne za zastupanje prodavaca i kupaca. Slično je, na neki način, krivično gonjenje advokata protiv advokata odbrane.
Za mnoge vođe tima malo je razlika da li je član tima razlog nabavke koji proizvodi kupca ili je agent u drugoj kompaniji. Interesovanje vođe tima je u prodaji kuće prodavcu. Sada, očigledno, ako član tima donosi kupca, primenjuje se dvostruka agencija , isto kao i ako drugi zastupnik iz druge kancelarije u okviru istog brokera predstavlja kupca. Nisu sva dualna agencija dvojna zastupljenost.
U vrijeme pisanja, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, je Broker saradnik u Lyon Real Estate u Sacramentu, Kalifornija.