Da li se brinete da zovete svog agenta previše?
Možda se pitate kako agenti za nekretnine mogu da ostanu u poslu ako ne razgovaraju telefonom, a istina je da neki od njih ne procenjuju kako bi mogli zbog toga.
Drugi osećaju da ako je klijent ozbiljan u vezi kupovine ili prodaje kuće , ta osoba će ostaviti poruku glasovne pošte i dozvoliti agentu da se pozove na slobodno vreme agenta. Neki agenti ne vole da budu vezani za telefon i prisiljeni da ispune zahteve. Dok drugi možda preferiraju drugačiju vrstu komunikacije.
Mogu vam reći iz vlastitog iskustva da kada sam kupio novi iPhone, bio sam zaprepašćen da otkrijem da mi može reći kada primam više telefonskih poziva. Ne samo dva poziva istovremeno, već više od dva poziva istovremeno. Ako sam ja stvarno brz, mogu da odgovorim na jedan poziv, prekinem vezu na telemarketeru, zgrabite sledeće da kažem da ću pozvati odmah i završiti poslednji razgovor, sve uzastopno. Ali ja sam agent koji teži da odgovori na njen telefon.
Komunikacija sa kupcem prve kuće
Kupci koji kupuju prvi put, a ponekad ponavljaju kupce, osećaju se neprijatno i ne znaju koliko često trebaju zvati agenta .
Oni ne žele da se mučijo ili budu imenovani kao problematični ili visoki klijenti za održavanje, ali im je potreban odgovor i smatraju da njihov agent treba da pruži odgovore. Posao agenta je da savetuje i vodi svoje klijente. Takođe je posao agenta da postavlja parametre i radi unutar sopstvenog okvira i potreba klijenta.
Klijent je prvi. Ako se osećate kao da niste prvi sa svojim agentom za nekretnine, onda verovatno radite sa pogrešnim agentom za nekretnine. Ti si prioritet tog agenta. Većina agenata žele da budu na usluzi i da budu na raspolaganju kada se postavljaju pitanja. Naravno, ne želite da pozovete svog agenta 10 puta zaredom. U stvari, nakon što ste u ugovoru o kupovini kuće , pozivanje vašeg agenta više od jednom ili dva puta dnevno može se smatrati prekomernim, ali zavisi od toga šta se dešava.
Ako planirate razne inspektore i žongliranje detalja o hipoteki, možda ćete morati da razgovarate sa svojim agentom češće. Da biste olakšali bilo kakvu neugodnost, dobra je ideja da zamolite svog agenta da podeli s vama svoje radno vreme. Neki agenti, poput mene, ne rade u 19h uveče. Ostali rade do ponoći. Ne bih želeo klijenta da me nazove ponoći jer ću zaspati 3 sata. Neki agenti rade vikendom, a drugi ne.
Klijent me je pozvao u nedjelju ujutro pre nekoliko nedjelja i rekao da mu je žena rekla da mora dočekati do 10 sati da pozove. Da bilo koji put prije 10 časova ne bi bio neosetljiv. Sad kad razmišljam o tome, 10 ujutro je dobro vrijeme za poziv u nedjelju.
Yay za svoju ženu! 9 ujutru možda će gurati koverat sa nekim ljudima. Ako ste moj klijent i vi se probudite u nedjelju ujutro s spaljivanjem kratkih pitanja prodaje , na primjer, možete me nazvati. Možda bi bilo neprihvatljivo da pozovete druge agente, iako, u slučaju sumnje, trebalo bi da pitate svog agenta za smjernice. Svi smo drugačiji.
Alternativni metodi komunikacije za vašeg agenta za nekretnine
Možete takođe razmisliti o drugom obliku komunikacije. Uzmite svoje znanje iz pre-tinejdžera, na primer, mnogi od njih nikad ne bi sanjali da pričaju telefonom. Oni ne znaju zašto bi iko nosio Bluetooth uređaj. Zato što šalju tekstualne poruke. Čak i agenti koji ne odgovaraju na svoj telefon često će reagovati na tekstualnu poruku.
Da ne pominjemo, slanje ovih tekstualnih poruka je stvar prošlosti kada jednostavno razgovarate sa svojim telefonom i dozvolite vam da ga upiše.
Iako, ja moram da govorim Klingon jer ne mogu da verujem nekim stvarima koje moj telefon misli da sam rekao.
Dalje, možete razmotriti formalni način slanja e-pošte. Većina agenata nosi pametni telefon koji je sposoban primati i slati e-poštu. Dakle, čak i ako agent nije u njenoj kancelariji ili blizu računara, ona može čitati e-poštu na svom mobilnom telefonu. Ditto za iPad. Često nosim svoj iPad u torbu sa sobom gde god da odem samo da budem spremna. Mogu snimiti fotografiju, snimati video, odgovarati na tekstualnu poruku ili napisati e-poruku. Jednostavno ne mogu da pričam o tome.
Ali ko treba razgovarati kada imamo toliko drugih načina da komuniciramo jedni sa drugima? Važno je da uspostavite željene metode koje vaš agent voli da koristi i naći način da sarađujete koji obe zadovoljava.