Troškovi SGA sadrže kombinovane troškove platnog spiska (plate, provizije i putni troškovi rukovodilaca, prodavaca i zaposlenih) i troškove oglašavanja koje kompanija preduzima u potrazi za proizvodnjom prodaje. Visoki troškovi SGA mogu biti ozbiljan problem za gotovo bilo koji posao.
Dobar menadžment će često pokušavati zadržati SGA troškove ograničene na određeni procenat prihoda , iako se ta brojka može značajno razlikovati između sektora i industrije , pa čak i kompanija-kompanija, jer različite firme ciljaju različite modele usluga za korisnike.
Primer ovoga je kako banka Wells Fargo u velikoj mjeri ulaže u bolje usluge korisničkog servisa nego u mnogim drugim bankama, tako da su njeni troškovi veći, ali je sveobuhvatnije profitabilnije jer bolje interakciju kupaca olakšava bankarskom gigantu prikupljanje depozita , unositi klijente za kompaniju za upravljanje sredstvima i dobiti zajmoprimca za preuzimanje kredita. Međutim, pronalazak optimalne linije može biti nezgodan; kada rashodi SGA rastu preveliki, kompanije se često moraju obratiti planovima za restrukturiranje, manevrima za smanjenje troškova i otpuštanju zaposlenih.
U prošlosti je bilo nekoliko slučajeva gdje su naduvana prodaja, opšti troškovi i administrativni troškovi bukvalno trošili akcionare milijarde u dobiti.
Prema Rogeru Loweinstein-u, 1980-ih godina, televizijska mreža ABC potrošila je 60.000 dolara godišnje na cvećare, kao i pružajući limove i privatne trpezarije za svoje rukovodioce. Akcionari koji su bili na računu. Možda je još gore, u isto vreme, ovi izvršni rukovodioci ABC-a su trošili akcionarski kapital putem troškova van kontrole.
Oni su veštački doprineli zarade prodajom originala Jackson Pollack i Willem de Kooning slike u vlasništvu mreže, čuvajući figure kako bi izbegli dan kada se završio njihov sokovi!
SGA troškovi i fiksna i varijabilna struktura troškova
Što se tiče troškova SGA, postoji značajna razlika između kompanije koja ima strukturu varijabilnih troškova i koja ima fiksnu strukturu troškova. Rečeno je da kompanija sa visokim fiksnim troškovima ima visoku operativnu polugu jer kompanija gubi novac do tačke preloma i onda ostvaruje profit preko tog nivoa.
Savršen primer je McDonald's franšiza. Zbog visokih troškova startupa koji pokrivaju zgradu, opremu za kuvanje, sedište restorana, uređaje i druge troškove, verovatno ćete morati donijeti više od $ 1,000,000 u godišnjoj prodaji da biste probili. Posle tog trenutka, troškovi su pokriveni tako da stvarate daleko veći profit. To jest, svaka inkrementalna prodaja je vama vrednija, kao vlasnik. To je jedan od razloga zbog kojih kompanija može propasti ako se prihod smanji sa $ 2.000.000 do $ 800.000, iako je i dalje pristojna veličina po standardima malih preduzeća .
Struktura varijabilnih troškova je ona u kojoj prodajni, opšti i administrativni troškovi drže korak sa prodajom.
Zamislite uvoznika namještaja koji nema skoro nikakvih troškova, osim 15% provizije plaćene nezavisnim prodavcima puteva. Ako pad prodaje pada na tržište, štite se za poslovanje i akcionare. Za kompanije sa vrlo promenljivim troškovnim strukturama rečeno je da imaju nisku operativnu polugu. Sve ostalo jednako, preduzeća sa niskim operativnim polugama će biti podložna većoj konkurenciji, ali mogu lakše preživjeti bolan pad prihoda i novčanih tokova kao poslovnog, prirodnog i ekološkog pravog dimenzioniranja bez mnogo teških odluka.
Jedan od potencijalnih problema prilikom analize bilansa uspjeha kod kojih možete upoznati kada upoređujete dvije firme u istoj industriji jeste činjenica da se određeni troškovi mogu svrstati u cijenu troškova prodate robe ili prodaje, opće i administrativne sekcije.
Ovo može učiniti da bruto profitna marža i operativna marža profita izgledaju da se razlikuju, čak i ako su preduzeća inače ekonomski identična.