Neovlašteni troškovi kreditne kartice mogu biti bol, ali na sreću nećete morati da plaćate ove naknade ako ih pronađete i prijavite čim ih primete. Da biste uočili neovlašćene troškove, morate da obratite pažnju na svaku transakciju na izjavi o kreditnoj kartici bez obzira koliko velika ili mala. Brže uhvatite neovlaštene troškove tako što ćete nadgledati transakcije na mreži tokom mjeseca, a ne čekati da vaša izjava o fakturisanju stigne u poštu.
Otkrijte neovlaštene naknade za kreditne kartice ranije
Naknada neovlašćene kreditne kartice uključuje bilo koju vrstu naknade na vaš kreditni račun za koji niste dali dozvolu. Često su neovlašćeni troškovi nastali zbog krađe kreditne kartice - bilo sa ukradene kreditne kartice ili sa kompromitovanim brojem kreditne kartice. Ponekad, neovlašćeni troškovi nastaju zbog administrativne greške ili problema sa računarima. U svakom slučaju, vaša je odgovornost da pronađete i prijavite ove troškove što je brže moguće, kako biste smanjili svoju odgovornost . Pre nego što prijavite troškove, uverite se da punjače nije napravio vlasnik zajedničkog računa ili ovlašćeni korisnik na vašem računu.
Mnogi neovlašćeni troškovi kreditne kartice ostaju neprimećeni nekoliko meseci, jer vlasnici kartica nemaju temeljito pregledanje izjava o kreditnoj kartici. Rano otkrivanje je presudno kada se radi o ispravljanju neovlašćenih troškova za kreditne kartice. Možete biti odgovorni za optužbe ako previše vremena prođe od trenutka kada se naplaćuje do trenutka kada prijavite.
Konkretno, Zakon o fer kreditnoj obračunu kaže da biste trebali prijaviti neovlašćene troškove i druge greške pri plaćanju kreditne kartice izdavaocu kreditne kartice u roku od 60 dana od dana kada je poslata poruka sa greškom.
Na primjer, ako je neovlaštena optužba donesena 15. februara, a vaša izjava je poslata 1. marta, do 30. aprila možete da pismeno osporite optužnicu.
Izdavalac kreditne kartice nije zakonski obavezan da pozitivno rešava vaš spor ako prijavite nakon 60 dana.
Prijavite sve neovlaštene optužbe, bez obzira na iznos. U jednoj specifičnoj vrsti prevara kreditne kartice , lopovi naplaćuju mali račun za vaš nalog, npr. $ 1, a zatim prate mnogo veće cene. Mali trošak je obično samo test da bi se videlo da li je račun aktivan i da će proći veći iznos.
Izvještavanje o neovlašćenim cenama za kreditne kartice
Kada na vašem računu spotirate neovlašćeno plaćanje kreditne kartice, pozovite izdavača kreditne kartice koristeći broj na poleđini vaše kreditne kartice. Ako nemate svoju kreditnu karticu i niste sačuvali kopiju telefonskog broja, koristite nedavno objavljeno fakturisanje ili web stranicu izdavača kartice da biste pronašli tačan broj.
Nikada ne dajte informacije nekome ko poziva ili e-poštu za koju tvrdite da je vaš izdavač kreditne kartice, bez obzira koliko je to legitimno. Ovo je često lažna prevara koja lopovi koriste za pristup vašim ličnim ili kreditnim karticama. Često je prevara da dobijete pristup trocifreni sigurnosnom kodu ili vašem poštanskom kodu. Uvijek pokrenite kontakt sa izdavaocem kreditne kartice koristeći pouzdani telefonski broj, npr. Sa vaše kreditne kartice, izjave o fakturisanju ili stvarne web stranice izdavača kreditne kartice.
(Pogledajte Prepoznajte prevaru o kreditnoj kartici .)
Kada imate tačan broj za izdavača kreditne kartice, pozovite da prijavite neovlašćene troškove kreditne kartice. Obično će otkazati kompromitovani račun kreditne kartice i ponovno izdati novu kreditnu karticu novim brojem računa.
Da biste dodatno osigurali zaštitu svojih prava, trebalo bi da pratite pismo o sporu koji objašnjava neovlašćene troškove kreditne kartice. Pozovite telefonski poziv i uključite ime predstavnika službe za korisnike sa kojim ste razgovarali.
Neki izdavači kreditnih kartica zahtevaju da prvo pokušate da rešite neovlašćenu naplatu kod trgovca. Možete obično identifikovati trgovca pregledanjem izjave o kreditnoj kartici. Međutim, lopovi ponekad prenose informacije o trgovcu i to izgleda kao da su optužbe napravljene sa određenim trgovcem, kada to stvarno nije bilo (ovo je tekuće pitanje sa neovlašćenim iTunes troškovima ).
U ovom slučaju, moraćete da rešite preko izdavača kreditne kartice, a ne sa trgovcem.
Zaštitite svoja prava
Po zakonu možete biti odgovorni za do 50 dolara neovlaštenih troškova pre nego što ste prijavili nestalu kreditnu karticu, ali mnogi izdavači kreditnih kartica nemaju ništavu politiku odgovornosti za prevare koja uklanja vašu odgovornost za prevarantske optužbe. Osim toga, Zakon o fer kreditnom uplati kaže da nikada neće biti odgovoran za neovlašćene troškove koji su izvršeni dok je vaša kartica bila u vašem posedu. Drugim rečima, ako su neovlašćeni troškovi napravljeni sa informacijama o vašoj kreditnoj kartici, a ne sa vašom kreditnom karticom, nećete biti odgovorni sve dok imate fizičko držanje vaše kreditne kartice.
Kada osporite neovlašćeno plaćanje, izdavač kreditne kartice obično ga ukloni sa vašeg naloga. U međuvremenu, niste odgovorni za plaćanje spornog dela vašeg stanja. Izdavalac kartice ne može naplatiti naknadu ili kamatu na taj neisplaćeni iznos, osim ako je kasnije utvrđeno da ste zaista ovlastili tu cijenu.
Da rezimiramo: prijavite neovlaštene optužbe čim ih primijete ili trgovcu ili izdavaču vaše kreditne kartice. Zatim pratite spor za nadoknadu pismom izdavaču kreditne kartice kako biste osigurali da su vaša prava potpuno zaštićena. Preduzmite korake da zaštitite informacije o kreditnoj kartici kako biste sprečili buduće neovlaštene naknade.