Kreditne kartice su prilično visoke na listi stvari koje mrzite da izgubite, negde između vaše dece i ključeva za automobile. Izgubljena ili ukradena kreditna kartica ima potencijal da izazove veliku štetu, posebno ako imate visoku kreditnu granicu ili puno dostupnih kredita ili oboje. Pošto poslednja stvar koju želite je oštećenje vašeg kredita u nečijoj ruci, od presudnog je značaja da znate šta da radite kada je vaša kreditna kartica izgubljena ili ukradena.
Brzo djelovanje je ključno.
Prijavljivanje vaše izgubljene ili ukradene kreditne kartice
Prva stvar koju treba da uradite je da prijavite svoju nestalu kreditnu karticu izdavaocu kartice. Nemojte čekati; uputite poziv čim primetite da vaša kartica nedostaje.
Obično biste pronašli broj izdavača kreditne kartice na poleđini vaše kreditne kartice. Naravno, to nije opcija ako vaša kreditna kartica nedostaje. Umesto toga, možete pronaći telefonski broj izdavača kreditne kartice na kopiji izjave o kreditnoj kartici . Ili, ako imate pristup za vašu kreditnu karticu na mreži, možda ćete moći da koristite veb lokaciju kako biste prijavili svoju nestalu kreditnu karticu. Samo se pobrinite da koristite istinitu stranicu izdavača vaše kreditne kartice, a ne mesto za nasilje.
Kada kontaktirate svog kreditora, trebalo bi da imate sledeće informacije:
- broj vašeg naloga (vaš kreditor može pogledati svoj račun pomoću vašeg broja socijalnog osiguranja ako ga nemate)
- datum kada ste primetili da je vaša kartica nedostajala
- datum i iznos vaše poslednje kupovine, ako to znate
Nakon što ste kontaktirali izdavača kartice putem telefona, može vam pomoći da pratite pismo u kojem se navodi da je vaša kreditna kartica izgubljena ili ukradena i da uključite broj računa, datum gubitka ili krađe, prvi datum kada je prijavljen gubitak, i poslednju ovlašćenu transakciju.
Ovo pismo će vam pružiti dokaz da ste prijavili gubitak i vrijeme izvještaja ukoliko ta činjenica ikada dovede u pitanje.
Suočavanje sa neovlašćenim naknadama
Kada se lažne transakcije izvršavaju na vašoj kreditnoj kartici, Zakon o fer kreditnom uplatu (FCBA) štiti vas. Prema saveznom zakonu, ako se neovlašćenim troškovima izvrši kreditna kartica, maksimalni iznos za koji možete biti odgovorni je 50 dolara. Ako su troškovi izvršeni nakon što ste prijavili izgubljenu ili ukradenu karticu, niste odgovorni. Međutim, ako se optužbe podnesu prije prijavljivanja gubitka, vaš poverilac može zatražiti od vas da platite do 50 dolara. Zbog toga je važno prijaviti svoju nestalu kreditnu karticu što je pre moguće.
Mnogi izdavači kreditnih kartica imaju povlasticu za zaštitu od povreda nulte prevare koja eliminiše vašu odgovornost za bilo kakve lažne optužbe sve dok se kartica ne prijavljuje u određenom vremenskom periodu. Pitajte svog kreditora ako takva korist važi za vaš račun.
Pregledajte svoju izjavu o fakturisanju nekoliko meseci i nakon gubitka da biste uhvatili neovlaštene troškove izvršene pomoću vaše kreditne kartice. Ako vidite neku optužbu koju niste podneli, odmah ih prijavite svom povjeriocu.
Sprečavanje budućeg gubitka
Postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste zaštitili kreditnu karticu od gubitka ili krađe u budućnosti:
- Znajte gde su vaše kreditne kartice u svakom trenutku. Nosite kreditne kartice koje će vam trebati i ostavite ostale kod kuće na sigurnom mjestu. Provjerite periodično kako biste bili sigurni da i dalje imate sve svoje kreditne kartice.
- Stavite svoje kreditne kartice u novčanik ili torbicu, a ne direktno u vaš džep, gde je lakše da se izvuku.
- Uverite se da se vaše kartice prilično uklapaju unutar utora vašeg novčanika. Ako su se slotovi izgubili ili nosili, razmislite o kupovini novog, čvršćeg novčanika koji će sigurno držati vaše kreditne kartice.
- Ako su vaše kreditne kartice unutar novčanika ili torbe, uvek držite je zatvoreno i blizu vas. FBI je jednom proganjala lopova koji su puzali ispod sedišta u bioskopu kako bi ukrali kreditne kartice iz ženskih torbica.
- Kreirajte listu kontakata uključujući ime i broj svih izdavača kartica. Čuvajte listu na sigurnom mestu tako da lako možete doći do izdavaoca kartice ako kreditna kartica bude izgubljena ili ukradena u budućnosti. Ne morate da unosite svoje brojeve kreditnih kartica na spisku - i verovatno je sigurnije da ne napišete ceo broj na listi - pošto vaš izdavač kartice može tipično locirati vaš nalog koristeći druge lične informacije.