Napisati pismo za osporavanje grešaka u obračunu kreditne kartice je najbolji način da zaštitite svoja prava u skladu sa Zakonom o fer kreditnom uplatu. Pismo upućeno putem sertifikovane pošte vam daje dokaz da ste blagovremeno osporili grešku. Ako postoji bojazan u budućnosti o tome da li ste sporili na vreme, primitak vašeg sertifikovanog primanja pošte će vam stići.
Možete da napišete pismo o sporu kreditne kartice kako biste ispravili greške u obračunu, kao što su neovlašćeni troškovi , naknade za robu ili usluge koje niste primili, naplaćuje pogrešan iznos, matematičke greške na izjavi o kreditnoj kartici ili plaćanja ili krediti koji nisu objavite na svoj račun.
Vremenski okvir za sporove o kreditnim karticama
Morate poslati vaše pismo spora u roku od 60 dana da vam je poslata izjava o fakturisanju koja sadrži grešku. Izdavalac kreditne kartice ne mora da reši greške u obračunu koje sporite nakon ovih 60 dana.
Mnogi izdavači kreditnih kartica će istražiti vaš spor, čak i ako ga telefonirate, sve dok je u prozoru od 60 dana. Prateći pismo daje vam dodatni nivo zaštite i pruža vam priliku da pružite dokaze koji podržavaju vašu tvrdnju.
Kada izdavalac kreditne kartice primi vaše pismo, od njih se zahteva da pismeno odgovore u roku od 30 dana. Oni takođe moraju riješiti spor unutar dva ciklusa fakturisanja prijema vašeg pisma. Niste obavezni da platite bilo šta o spornim optužbama dok izdavalac kreditne kartice istražuje, ali morate da napravite bilo koja druga potrebna minimalna plaćanja i troškove finansiranja .
Šta staviti u pismo o sporova o kreditnoj kartici
U svom pismu, uključite transakciju ili transakcije koje osporavate i razlog zbog kojega pravite spor.
Pošaljite kopije bilo kog dokaza, npr. Potvrdu o podršci u vašem sporu. Ako ste već pozivali o grešci, navedite datum i vreme telefonskog poziva u pismu i ime predstavnika koji vam je pomogao.
Proverite izjavu o kreditnoj kartici za adresu izdavača kreditne kartice za korespondenciju.
Imajte na umu da se ova adresa obično razlikuje od adrese u kojoj pošaljete vašu uplatu.
Ispod je primjerak koji možete koristiti za sporove plaćanja kreditnim karticama (ne za greške pri prijavljivanju kredita , za koje je potrebna druga vrsta slova). Obavezno ga prilagodite svojim ličnim podacima, uključujući broj vašeg računa kreditne kartice ili najmanje poslednje četiri cifre broja računa. Zadržite kopiju pisma originalnim prijemom ili drugim dokazima za vašu evidenciju.
Primer pisma o sporovi za plaćanje kreditne kartice
Datum
Tvoje ime
Adresa
Grad, Državni Zip
Ime kredita
Adresa
Grad, Državni Zip
Re: Broj računa
Dragi gospodine ili gospođo:
Ovo pismo je da osporim grešku u računu na mom računu u iznosu od $ __________. Iznos je netačan jer
Imam priložene kopije
S poštovanjem,
Tvoje ime