Roberto Goizueta je imao veoma uspešnu karijeru kao šef kompanije Coca-Cola, a mnogi ga smatraju jednim od najvećih rukovodilaca i menadžera u istoriji. Za vrijeme njegovog mandata, kubanski imigrant je povećao vrijednost običnih udela Coca-Cole za više od 3.500 procenata dok je popravljao greške svog prethodnika.
To je rezultiralo učešćem kompanije za piće u svemu od proizvodnje kozica u Južnoj Americi do proizvodnje plastike. Goizueta je ojačala, konsolidovala i prodala znatan deo mreže za flaširanje u obliku preduzeća Coca-Cola koja je bila okosnica sistema Coca-Cola i fokusirala se na dodeljivanje kapitala svim pravim projektima, sa takvim spektakularnim rezultatima koji čak i Voren Buffet bi morao da se uzdiže.
Nekoliko ključnih ideja pomoglo je kompaniji Goizueta da transformiše soda kompaniju koja je izgubila tržišni udeo u Sjedinjenim Državama skoro petnaest godina u globalnom domu, nagrađivši akcionare sa profitom, dividendama i otkupima .
01 Roberto Goizueta radio za sebe
Zahvaljujući njegovom inteligentnom vlasništvu vlasništva, Goizueta je uspela da postane milijarder nakon što je pobjegla iz Kube sa vrlo malo novca i stotinu akcija Coca-Cola akcije tokom režima vlasti u Castro režimu. Sin bogate porodice Havane, Roberto je napustio svoju domovinu i ponovo započeo svoju karijeru i život u Sjedinjenim Državama.
Zahvaljujući svom ocu, Goizueta je imala mentalitet da radi zaista u pravom smislu. Kako je David Greising uvrstio u " Ja bih voleo da kupim koksu: život i liderstvo Roberta Goizuete ", ... pre nego što je Goizueta počeo da radi, njegov otac je imao poslednji zahtev.
Želio je da Roberto kupi akcije zaliha u Coca-Coli. "Ne bi trebao raditi za nekog drugog, trebao bi raditi za sebe", rekao je njegov otac. Predložio je da Roberto kupi 100 akcija Coca-Cole i da mu je pozajmio 8.000 dolara za kupovinu. Akcije su stavljene na zatvorski račun u Njujorku, gde su ostali do smrti. "
Prilagođeni za inflaciju , to je približno 58.300 dolara u današnjim uslovima. Pre vlasničkog vlasništva, pre nego što je uspostavio kredit, pre skupog vozila ili namještaja, porodica Goizueta bila je prvenstveno zainteresovana za poslovno vlasništvo, bilo da to znači sticanje jedne kompanije, držeći manjinski udeo u privatnom poslu ili kupovinu akcija putem akcija tržište . Porodica Goizueta je shvatila da je jedan od najboljih načina da se sakuplja značajno bogatstvo putem vlasništva nad poslovanjem.
Do trenutka kada je ušao u kancelariju predsednika i izvršnog direktora kompanije Coca-Cola, Roberto Goizueta je posedovao više od 9 miliona akcija obične akcije Coca-Cole; nikada nije prodao ni jednu od tih originalnih dionica. Bio je to jasan cilj da želi da poseduje što veću količinu preduzeća koliko je mogao.
02 Roberto Goizueta se nije plašio da izgleda glupo
Prema Greisingu, "Ubrzo postao predsednik, Goizueta je započeo detaljnu studiju o svakom aspektu poslovanja Cokea. Iako je ponosan i samopouzdan u svojim sposobnostima, Goizueta je imao dovoljno samopouzdanja da prizna svoja ograničenja.
Čak je izložio nedostatak znanja podređenim postavljajući na desetine pitanja od jednostavnih upita o veličini tržišta do složenih kalkulacija stope povraćaja i sadašnje vrijednosti uloženog kapitala. "
Drugim rečima, Roberto Goizueta je bio izvršilac učenja. Bez obzira da li ste vlasnik malih preduzeća, srednji menadžer, auto mehaničar, nastavnik škole ili policajac, sposobnost konstantnog poboljšanja vještina postavljenih predanim, disciplinovanim i fokusiranim učenjem može napraviti razliku između usporene karijere i brzo uspon na veće pozicije odgovornosti. Morate biti voljni da rizikujete glupo da postanu znati.
03 Robert Goizueta tretirao povratak na kapital kao jevanđelje
Nakon što je preuzeo vodstvo, Goizueta je očekivao da njegovi šefovi operacija ne samo da mogu pročitati bilans stanja, već i razumjeti kako da interpretiraju performanse. Svakoj poslovnoj jedinici se naplaćuje određeni trošak za kapital za finansiranje projekata proširenja.
Samo što su se dobro borili protiv ovih kapitalnih troškova, u sadašnjem trenutku poznate kao ekonomska dodata vrijednost, rukovodioci su pohvaljeni, nadoknadjeni i promovisani. Drugim riječima, oni su bili dobro plaćeni za akcije koje su vlasnike, akcionare, bogatije i kompaniju ojačale. Ovo je slično modelu koji je koristio u Berkshire Hathawayu od Warren Buffeta u postavljanju struktura plata za glavne izvršne službenike različitih operativnih podružnica konglomerata.
Ovo je došlo nakon zapanjujućeg otkrića koje je Roberto imao kada je preuzeo glavu u Cokeovom štabu u Atlanti. Još jednom citira od Greisinga: "Godinama se niko nije stvarno fokusirao na trošak kapitala ili ekonomski povratak na investicije Cokea.
Pošto Vudruf nije dozvolio Austinu [bivšem izvršnom direktoru] da pozajmljuje novac, Austin je odgovorio tako što je potisnuo njegovu kupovinu sa Coca-Colom. Ali taj kapital zapravo košta više, oko 16 procenata godišnje, čak ni kratkoročna pozajmica banaka bi kostala krajem 1980. godine. Svi poslovi osim bezalkoholnih pića - vinarije, prečišćavanje vode, plastike, pa čak i hrana - generisali manje od 10 procenata. "
Autor dalje naglašava da je Goizueta mudro shvatio: "Mi likvidiraju naš posao , pozajmljujemo novac na 16 odsto i ulažemo ga na 8 odsto. To zauvek ne možete učiniti. "
04 Robert Goizueta je znao kako izračunati rizike
Diet Coke je ostala jedna od najuspešnijih lansiranja novih proizvoda u korporacijskoj istoriji. Dobila je milijarde dolara u dobiti za akcionare Coca-Cole i povećala snagu osnovnog brenda firme.
Saradjujući sa svojim kadrovima fantastičnih generala, među kojima je i Donald Keough, briljantni Omaha rođak koji je u svojoj karijeri efikasno služio kao marketinški genije i otelotvorenje Coca-Cole tokom svoje karijere, Goizueta je uspela da pokrene proizvod koji je u potpunosti doneo novi segment potrošača pod kišobranom korporacije.
Ipak, to nije bila očigledna odluka. Lansiranje je podržano od početnog istraživačkog budžeta od 250 miliona dolara, a potom, kasnije, prvogodišnja marketinška kampanja u vrednosti od 100 miliona dolara, tada je do sada bila dosad bez presedana. Čak iu svetim halama "Tvrđave koka", kako ga je autor nazvao, to nije bila mala promjena, a neuspjeh bi bila javna sramota, i lično i profesionalno.
05 Robert Goizueta oporavio od katastrofe
Ne radi se o svakom novom proizvodu, već io Diet Coke-u, kao što je fiasco New Coke. Međutim, Coca-Cola je na kraju postala jača zbog toga. Amerikanci, i zaista oni širom svijeta, shvatili su koliko vole Coca-Colu sa kojom su odrastali, postala takav sastavni dio fudbalskih igara u petak uveče, filmskih predstava i roštilja na dvorištu.
Nikad ne zaboravite da možete pretvoriti katastrofu u priliku. Potražite srebrnu oblogu u svakom oblaku i možda biste se bolje pojavili, bogatiji i uspješniji.
Ovo nije uvek lako; zapravo, iskustvo neuspeha je često bolno. Možda ćete moći da utešite da ste u stanju da to uradite u relativnoj mračnjosti.
Kada je New Coke otpustio, čovjek je zapravo poslao pismo Goizueti i zatražio autogram "najslabijeg izvršnog direktora" u istoriji. Goizueta se složio i poslao svoj autogram nazad čoveku, možda se i sam zabavljao. Kada rizikujete, postoji šansa da ćete pasti na lice. Možda nije prijatno, a možda ćete želeti da puzite pod metaforičnom kamenom. Ustani, prasite se i zapamtite da su veliki investitori i poslovni lideri prošlosti često propali mnogi, mnogo puta pre nego što su napravili svoju bogatstvo.
06 Roberto Goizueta shvatio politiku i umrežavanje
Roberto Goizueta je shvatio politiku. Ne samo da je on stalno izlazio sa svog puta da redovno komunicira sa legendarnim predsjednikom Coca-Cola Robertom Woodruffom, ali je stalno poslao pisma i održavao kontakt sa uticajnom mrežom poslovnih lidera.
Posle sastanka sa nekim važnim brodarima iz Coca-Cole, bio je dovoljno zdrav da pošalje porcelanske kutije iz kompanije Tiffany & Company muškim ženama da im se zahvale zbog svoje žrtve kompaniji.
Ovakav napor je mnogo prijatniji i uspešniji ako iskreno uživate u tome što ste sa ljudima i razgovarate s njima na ličnom nivou. Međutim, čak iako je to borba za vas, dividende mogu biti ogromne kasnije u vašem životu ili u karijeri. Nikada ne znate ko će doći do položaja moći, niti posledice nepotrebnog otuđivanja nekoga ko bi inače mogao biti strateški saveznik za vas i vašu porodicu.
07 Robert Goizueta je vodio naučni stav
"Zadržati iskrenost naučnika", bio je jedan od klasičnih taglista izvršnog direktora. U suštini, to je bio način da se zaštiti od greške koju Čarli Munger često upozorava; izvlačenje podataka kako bi se uklonile u krajnju agendu koju želimo, a ne dozvoljavajući činjenicama da nas vode tamo gdje bi oni sami bili logični. To znači izbacivanje vaših predodređenih pojmova ili kao što Munger kaže, spremni ste uništiti svoje najbolje ideje.
Nepoštovanje ove Goizuete filozofije ponekad dovodi ljude da bacaju dobar novac nakon loše kada se investicija spusti i njegova vrijednost je oštećena. Kolektivne bolesti društva mogle bi se poboljšati ako bi muškarci i žene bili sposobni da nauče, a ne emocionalno, gledište o pitanjima, svojim uspjehom merenim performansama.
Ako se trudite da doživite dobre investicione rezultate i kvalitetan život, mjerljivo ćete poboljšati svoje rezultate fokusirajući se na činjenice, a zatim ih racionalno analizirati kako biste utvrdili kako možete reagirati na način koji će vam donijeti jedan korak bliže vašim kolektivnim ciljevima .
Koliko ljudi je možda proglasilo lični poraz nakon što su izgubili svu moć, privilegiju i bogatstvo kada je komunistički diktator preuzeo svoju zemlju? Umesto toga, Robert Goizueta je okrenuo rukave, otišao na posao i za nekoliko decenija preuzeo kontrolu nad jednom od najznačajnijih brendova u istoriji, a istovremeno generisao lične zarade u milijardama dolara tokom svoje karijere.
08 Roberto Goizueta je znao Super snagu podsticaja u podešavanju kompenzacije
Najefikasniji rukovodioci znaju da ćete dobiti vrstu ponašanja koje nagrađujete, bilo sa gotovinom, nagradama, statusom ili snagom, a manje od ponašanja koje obeshrabrujete. Mnogi problemi industrije hipoteke tokom krize iz 2008. godine proizašli su iz sistema kompenzacije koji je platio brokere na osnovu ukupnog broja hipoteka koje su podvrgnuti bez obzira na krajnju profitabilnost tih kredita. Ovaj pristrasni sistem kompenzacije dovela je do očekivanog ponašanja velikog rasta prodaje kredita, bez obzira na krajnji rezultat.
Roberto Goizueta je shvatio moć kompenzacije ponašanja koje želite nagraditi. On je izmerio uspjeh menadžmenta na projektima kompanija kao specifičan povrat kapitala koji je pogodio stopu povraćaja koju je osnovala sjedište Coca-Cola za korištenje novca.
Ovaj pristup je imao neposredan efekat. Bottlers su počeli prelazak sa metalnih kontejnera na plastiku, čime su u kapitalnim troškovima spasili neujednačeni milioni dolara koji su umesto toga tekli na Cokeovu donju liniju .
Jedna od najvažnijih odluka koje ćete doneti u svom životu, bilo da govorite o podizanju djece ili rukovanju zaposlenima, je sistem kompenzacije koji ste dizajnirali. Čarli Munger ističe da je to bio jedan udarac olovke koji je FedExu prouzrokovao rešavanje problema sa isporukama tako što je poboljšao način na koji su rukovodioci paketa plaćeni.
Ukratko, kada je roba obrađena kroz čvorište, radnicima je bilo dozvoljeno da idu kući i još uvijek su plaćeni za celu noć u poslu. Sve do tada ništa nije bilo važno. Nijedan veći bonus, zarade ili beneficije nisu dobili zaposlene da zapošljavaju posao na vreme, dok im nije rečeno da mogu rano ići kući, a da se plate isto. Problem je odmah rešen. Tako je moć dobrog kompenzacijskog sistema.
09 Roberto Goizueta je držao stvari jednostavno
Prema Greising-u, voleo bih da kupi kolu: život i liderstvo Roberta Goizuete , čuvenog izvršnog direktora, pojednostavio je svoj posao u tri glavna zadatka:
Uloga liderstva
Finansijska sigurnost kompanije
Delegiranje radnih mjesta specifičnim zaposlenima ili grupama
U savršenom svetu, Roberto je komentarisao, sve bi spadalo u jednu od ove tri kategorije. Simplicitet je najvažniji ključ ako želite napredovati. Velika sreća se često grade na jednoj ili dve stvarno dobre ideje. Sam Waltonov Wal-Mart bio je u pitanju isporuka robe po nižim cenama sa nižim troškovima i većim obimom.
To je tada bilo revolucionarno. Disney je o stvaranju odličnog sadržaja u animaciji koji je bio u poređenju sa filmovima u mainstream kinu. Berkshire Hathaway se bavi nabavkom niskih troškova kapitala preko zavisnih društava za osiguranje i stavljajući ga da radi na način koji je povoljan za porez u visokokvalitetnim preduzećima koja zarađuju velike prihode kapitala. Razumite svoje centralne, organizuju ideje i ciljeve ako želite da budete uspešni. U suprotnom, možda ćete se jednostavno reagovati na događaje tokom čitavog dana, malo izvan održavanja.