U većini slučajeva, bezbedno je koristiti uslugu i povezati račune sa PayPal-om, ali na kraju zavisi od toga šta su vaše brige.
- Kupci će otkriti da je PayPal lak i siguran način za kupovinu.
- Prodavci mogu imati koristi od korišćenja PayPal-a, ali postoje i rizici za to da budu svesni. Ti rizici nisu jedinstveni za PayPal, ali neki prodavci nisu svesni potencijalnih problema.
- Prenos novca sigurno se putuje do odredišta, ali pitanje je da li znate kome šaljete novac ili ne.
Da li je PayPal siguran za kupce?
U većini slučajeva, PayPal je siguran kada ga koristite za slanje novca. Ništa nije u potpunosti bez rizika, a mogu se povrediti podaci bilo gdje. Ali PayPal je renomirana kompanija koja ima dovoljno sigurnosti i zaštite potrošača da bi ste bili relativno sigurni na mreži.
Bezbednost podataka: web stranica PayPal-a je sigurna i šifrovana. Sve dok imate sigurnu vezu sa legitimnom PayPal sajtu, sve informacije koje ste razmijenili su skrivene od pratite oči. PayPal koristi industrijske standardne sigurnosne funkcije koje biste očekivali od bilo koje velike finansijske institucije, a kompanija čak nudi i finansijske nagrade hakera "bijelih šešira" koji otkrivaju slabosti.
Moglo bi biti hakirano, ali bi bilo teško.
Nivo zaštite: Ako ste ikada koristili svoju kreditnu karticu na mreži ili ste predali čekanju trgovcu, uzeli ste upravo onoliko rizika koliko uzimate kada pružate te informacije PayPal-u. Ako niste znali, lopovi mogu pronaći vaš bankovni račun i brojeve za rutiranje na bilo kojoj ličnoj provjeri , a oni mogu (pokušati) koristiti te informacije da biste dobili novac sa računa za provjeru.
Korišćenje PayPal-a može biti čak i sigurnije nego davanje vašeg broja kreditne kartice ili podataka o bankovnom računu direktno na web lokaciju koju kupujete. Zašto? Vi držite te informacije na jednom mestu - u PayPal-umjesto da ih šaljete svuda gde kupujete. Ako se nešto desi, nećete morati da otkažete svoje kartice i ažurirate sve svoje automatske billers. Možete jednostavno osigurati svoj PayPal nalog promenom lozinke ili broja kartice.
Savjeti za sigurno kupovinu
Preduzmite mere predostrožnosti kako biste osigurali da lićni i finansijski podaci ostanu sigurni.
- Držite softver ažuriran na računaru ili mobilnom uređaju - posebno sigurnosnom softveru.
- Izbegavajte javni Wi-Fi za finansijske transakcije, uključujući upravljanje ili čak pregledanje vašeg PayPal naloga. Umesto toga, koristite mobilne podatke ako ste izašli.
- Koristite kreditnu karticu kao način finansiranja umesto debitne kartice ili direktnog bankovnog transfera (više o tome ispod).
- Koristite namenski računar za finansijske transakcije ako želite biti posebno sigurni. Nemojte koristiti taj uređaj za surfovanje i društvene medije.
- Budi previden zbog veza u elektronskoj pošti. Lažne prevare mogu sadržati poruke koje se pojavljuju iz PayPal-a, ali stvarno se povezuju sa sajtovima koji su ukrali vaše podatke o računu.
Sporovi i prevara
Šta se dešava ako neko bez troškova troši novac sa vašeg PayPal računa ili ako plaćate stavku koja nikada ne stigne?
Zaštita kupaca: programi PayPal-a za zaštitu kupaca i zaštitu računa mogu vam nadoknaditi. Da biste iskoristili prednost, potrebno je brzo prijaviti transakciju, ali zaštita kupca ne pokriva sve transakcije. Zaštita kupca je slična prednostima koje dobijate kreditnom karticom: Možete odbiti troškove ako prodavac ne isporuči ono što je obećano.
Pre nego što se oslonite na zaštitu kupca, pročitajte smernice kompanije PayPal da biste osigurali da je usluga dostupna za bilo koje plaćanje za koje ste zabrinuti. Neke transakcije nisu podobne.
Način finansiranja: Za dodatnu zaštitu, dobra je ideja da kupite PayPal kupovinu putem kreditne kartice (koristite svoju karticu kao mehanizam finansiranja - a ne "trenutni transfer" sa vašeg bankovnog računa, debitne kartice ili PayPal bilansa). Zašto? Ako PayPal odluči da vam ne vrati novac, možete ponovo pokušati da osporite transakciju sa izdavačem vaše kreditne kartice.
Štaviše, kreditna kartica nije direktno povezana sa vašim bankovnim računom kao debitna kartica , tako da nećete imati prazan račun dok očistite nered.
Sve što je rečeno, plaćanje za kupovinu putem PayPal-a verovatno je mnogo sigurnije nego plaćanje putem Western Union-a ili novčanog ožičenja - te uplate se ne mogu preokrenuti.
Da li je PayPal siguran za prodavce?
Vi naravno želite svaku transakciju da rezultira uzajamnom dobiti, ali ono što je dobro za kupce nije uvijek dobro za prodavce.
Ako vodite preduzeće, važno je plaćati za proizvode i usluge koje pružate. Da li je sigurno računati na PayPal za obradu plaćanja korisnicima?
Većina preduzeća koja prihvataju plaćanja sa PayPal-om smatraju da je potpuno sigurna. Oni plaćaju više ili manje, kako očekuju, a prevara je nešto više od rijetke nadležnosti. Međutim, postoji puno horror priča od prodavaca koji smatraju da ih je PayPal obesio da se osuše. Postoje dve strane svake priče, ali ima dovoljno priča koje bi kompanije trebale obratiti pre nego što pretpostave da je PayPal siguran.
Sporne optužbe: Glavni rizik za prodavce je lakoća s kojom kupci mogu osporiti optužbe. Kupci mogu tvrditi da roba nikad nije stigla ili da niste isporučili ono što ste obećali, a čini se da PayPal pretpostavlja da je korisnik (skoro) uvek u pravu. Možete se izjasniti o vašem slučaju, ali će vam trebati solidan dokaz da biste dobili PayPal da odluči u vašu korist.
Ovaj rizik nije jedinstven za PayPal. Korisnici takođe mogu lako zameniti naknade za kreditne kartice . Međutim, iz bilo kog razloga, čini se da PayPal ima reputaciju zbog toga što je posebno teško raditi. Možda je ta reputacija zaslužena, ili možda postoji samo vokalna manjina.
Kupci osporavaju plaćanja iz nekoliko razloga:
- Isplata je bila stvarno lažna (na primer, korisnički račun je bio hakovan).
- Pošiljka nije stigla sigurno.
- Kupac je bio nezadovoljan vašim proizvodom.
Pa, šta možete učiniti da biste se zaštitili? Budi pažljiv kako prodaješ i kome prodaješ . Skupe stvari su (ne iznenađujuće) najvažniji ciljevi za lopove. Da biste smanjili kvote problema, pokušajte sledeće:
- Isporučite samo potvrđene adrese.
- Izbjegavajte isporuku roba u licu. Bolje je imati dokaz o isporuci od UPS-a ili sličnog pošiljaoca ako želite PayPal da priđe uz vas.
- Zahtevaj potpis za skupe stavke.
- Jasno objasnite šta prodajete, uključujući sve zbunjujuće osobine ili ograničenja koja klijentima nisu zadovoljna. Uključite fotografije o svim nedostacima ili oštećenjima. Iznenađenja nisu dobra stvar.
- Komunicirati sa nesrećnim kupcima blagovremeno i ljubazno.
U prošlosti su preduzeća koja prodaju nematerijalna sredstva ili troškove naplate za usluge bili imuni na probleme kupovne zaštite. To više nije slučaj. Dakle, obavezno dokumentujte svoje komunikacije tako da možete osigurati dokaz za PayPal ako postoji spor.
FDIC osiguranje?
Vaša PayPal saldo obično nije osigurana FDIC . PayPal je istražio načine da ponude zaštićenu zaštitu kupcima, ali pokrivenost nije široko dostupna. Kao rezultat toga, ako je PayPal postao nesolventan, moguće je da ćete izgubiti novac koji se čuva u vašem PayPal bilansu. Ako se to tiče, zadržite stanje na niskom nivou i prebacite sredstva na svoj bankovni račun što je pre moguće.
PayPal nije zamena za potpuno funkcionalan bankovni račun . Ako ne možete da se kvalifikujete za bankovni račun, drugi finansijski proizvodi, uključujući i neke prepaid debitne kartice , mogu ponuditi slične karakteristike zajedno sa FDIC osiguranjem na vašoj uštedi.