Sakupljači duga , kompanije trećih lica koje naplaćuju dugove u ime drugih preduzeća, su ozloglašene zbog nekih svojih nedovoljno taktičkih navika korišćenih za prikupljanje dugova od potrošača. Mnogi kolekcionari se izvlače sa ovim trikovima jer potrošači nisu svjesni zakona koji diktiraju kako kolektori mogu - i kako ne mogu - baviti potrošačima prilikom prikupljanja duga. Poznavanje zakona može vam pomoći da zaštitite svoja prava s kolekcionarima dugova .
FDCPA - Zakon o dugovnim kolekcionarima
Zakon o praksi sakupljanja sakupljenih dugova, koji se obično naziva FDCPA, je savezni zakon koji uređuje postupke stranaka koji se bave sakupljanjem dugova trećih lica za lične dugove. Auto krediti, kućni krediti, lekarski računi i računi kreditnih kartica se smatraju ličnim dugovima. FDCPA se primjenjuje kada se ovi dugovi prikuplja od strane sakupljača dugova treće strane, za razliku od prvobitnog povjerioca. FDCPA se ne primjenjuje kada kolektor prikuplja poslovni dug.
Praksa zabrane prikupljanja
Kad god jedan od vaših povjerilaca koristi treću stranu za naplatu duga, taj kolekcionar je obavezan da poštuje pravila FDCPA, čak i kada je ta treća strana advokat. Postoji nekoliko stvari koje kolekcionar duga ne može da uradi pod FDCPA. Ne mogu:
- Pozovite Vas pre 8 ujutru ili poslije 21 sata, na osnovu vaše vremenske zone
- Pozovite vas na posao, pod uslovom da je sakupljač duga svjestan da vaš poslodavac ne odobrava ove telefonske pozive
- Opterećenje, tlačenje ili zloupotreba
- Lagati ili lažno podrazumijevati da ste počinili zločin
- Koristite nepoštene prakse u pokušaju da naplatite dug
- Sakrij svoj identitet na telefonu
- Zabranite pismeni zahtev od vas da biste prekinuli daljnji kontakt
Smernice za sakupljanje dugova
Zakon takođe propisuje kako sakupljač duga mora postupati kada komunicira sa osobom koja nije sakupljač duga.
Kolekcionaru zabranjeno je davati informacije koje se tiču vašeg duga svima osim vas ili vašoj supružnici (ili vašem roditelju ili staratelju ako ste maloletnik)].
Sakupljacima dugova nije dozvoljeno da komuniciraju putem razglednice ili koriste bilo koju vrstu simbola ili jezika na koverti koja ukazuje na to da su kolektori duga. Kada sakupljač duga sazna da vas zastupa advokat - i ima kontakt podatke za advokata - sakupljač duga može samo da komunicira sa advokatom.
Sakupljačima dugova je zabranjeno korišćenje bilo kakvog oblika uznemiravanja ili zloupotreba prilikom pokušaja sakupljanja. Oni ne mogu ugroziti nasilje nad dužnikom, njihovu reputaciju ili imovinu. Osim toga, sakupljači duga ne mogu koristiti opsceni ili profan jezik kada komuniciraju sa dužnikom putem telefona ili poštom. Agencije za naplaćivanje i njihovi kolekcionari ne mogu objaviti nikakvu vrstu popisa potrošača koji nisu platili dug, osim potrošačkom birou.
Kada su vaša prava povrijeđena
Ako su vaša prava pod FDCPA prekršena, imate godinu dana od datuma kršenja da podnesete tužbu protiv sakupljača duga. Uz stvarne štete i naknade za advokate možete dobiti do 1.000 dolara.
Izveštaj FDCPA kršenja Zakona o zaštiti potrošačkih finansijskih sredstava putem online žalbene forme ili pozivom (855) 411-2372.