Zakon o praksi sakupljanja sakupljenih dugova, koji se obično naziva FDCPA, diktira na koji način sakupljači duga mogu postupati prilikom prikupljanja duga od vas. To su stvari koje kolekcionar duga ne može da uradi. Ako želite da se pozovete na zakon da potvrdite da li sakupljač duga deluje izvan zakona, citate su date.
01. Zamolite vas da platite više nego što dugujete
02 Zamolite vas da plaćate kamate, naknade ili troškove koji nisu zakonom dozvoljeni
Sakupljač ne može dodati nikakve dodatne takse koje vaš originalni kreditni ili kreditni ugovor ne dozvoljava. [15 USC 1692f] § 808 (1)
03 Pozovite više puta ili neprekidno
FDCPA smatra uzvratne pozive kao uznemiravanje. [15 USC 1692d] § 806 (5)
04 Koristite opscen, neobičan ili uvredljiv jezik
Upotreba ove vrste jezika se smatra uznemiravanjem. [15 USC 1692d] § 806 (2)
05 Pozovite pre 8:00 ili posle 21:00 časova
Pozivi u ovo doba se smatraju uznemiravanjem. [15 USC 1692c] § 805 (a) (1)
06 Ponekad zovite kolekcionar koji je znao ili trebao znati da je neprikladan
Pozivi u ovom trenutku smatraju se uznemiravanjem. [15 USC 1692c] § 805 (a) (1)
07 Koristite ili prete da koristite nasilje ako ne plaćate dug
Kolekcioneri ne mogu ugroziti nasilje protiv vas. [15 USC 1692d] § 806 (1)
08 Podstaknite akciju koju ne mogu ili neće uzeti
Kolekcioneri ne mogu prete da podnese tužbu protiv vas, da prikupe plate , da preuzmu imovinu, prouzrokuju gubitak posla ili uništi kredit kada kolektor ne može ili ne namerava da preduzme akciju. [15 USC 1692e] § 807 (5)
09 Nezakonito obavijestite treću stranu o vašem navodnom dugu
Osim ako ste izričito dali dozvolu, kolekcionarima nije dozvoljeno da informišu bilo koga o vašem dugu osim:
- vaš advokat
- poverilac
- advokat poverioca
- agencija za izveštavanje o kreditima
- vaš supružnik
- vaš roditelj (ako ste maloletnik)
[15 USC 1692c] § 805 (b)
10 Ponovo pozovite treću stranu da biste dobili informacije o lokaciji
Kolektor može kontaktirati samo treću stranu jednom, osim ako nema razloga da veruje da su prethodno date informacije lažne. [15 USC 1692b] § 804 (1)
11 Kontaktirajte vas na poslu znajući da vaš poslodavac ne odobrava
Kolekcionar ne sme da vas kontaktira na poslu, ako im kažete da vaš poslodavac ne odobrava ove pozive. [15 USC 1692c] § 805 (a) (3)
12 Nije uspelo da pošalje obaveštenje o potvrđivanju duga
U roku od pet dana od početne komunikacije kolektora , mora vam poslati obaveštenje uključiti iznos duga, ime poverioca i obaveštenje o vašem pravu da osporite dug u roku od 30 dana. [15 USC 1692g] § 809 (a)
13 Ignorišite svoj pismeni zahtev da potvrdite dug i nastavite sakupljati
Sakupljač ne može nastaviti sakupljati dug nakon što ste napisali pismeni zahtev da potvrdite dug sve dok je zahtev podnet u roku od 30 dana od dana pisanog obaveštenja kolektora. [15 USC 1692g] § 809 (b)
14 Nastaviti da prikupljaju dug pre nego što obezbede verifikaciju
Pošto ste dobili pisani spor, kolektor mora prestati sakupljati dug, sve dok ne dobijete verifikaciju. [15 USC 1692g] § 809 (b)
15 Nastavite pokušaje sakupljanja pošto ste primili obaveštenje o prekidu komunikacije
Ako pismeno zatražite od kolektora da prekine komunikaciju, on može samo da vas kontaktira još jednom putem pošte da vas obavijesti o nekom od sledećih: da se dalji napori za prikupljanje duga prekinu, da određene akcije mogu preduzeti kolektora ili da će kolektor definitivno preduzeti određene radnje. [15 USC 1692c] § 805 (c)