Sakupljači dugova nisu poznati po svojoj ljubaznosti i korisničkoj službi. Iz godine u godinu sakupljaju dugove među najpoželjivijim listama FTC-a, koji pada samo iza krađe identiteta. FTC ima čak i spisak sakupljača duga koji su se ponašali toliko loše da su im totalno zabranjeni.
U pokušajima da se prikupe od vas, kolekcionari duga ponekad koriste agresivan ton, ne pokazuju osjetljivost ili zabrinutost za vaše finansije, ili nepošteno razgovaraju s vama.
Neki kolekcionari prelaze liniju i koriste pretnje ili taktike strašenja kako bi pokušali da vam plate. Ako slučajno razgovarate sa lepim kolekcionarima dugova, smatrajte sebe srećnim. S obzirom na to da je suprotna verovatnija, znanje kako se baviti nesmetanim kolekcionarima može vas sprečiti da budete maltretirani u plaćanju koje ne možete sebi priuštiti. Evo nekih načina na koje možete da se bavite grubim kolekcionarima dugova.
Znajte svoja prava .
Sakupljači dugova, sakupljači dugova trećih lica koji su specifični, dužni su da poštuju Zakon o prikupljanju fer banaka . Ovo je savezni zakon koji ukazuje na to šta sakupljaci duga mogu i ne mogu učiniti kada prikupljaju dug od vas. Zakon kaže da vam nije dozvoljeno da vas pozovu pre 8 časova ili posle 21 časova, preteći nasilju protiv vas, pretiti da vas stavite u zatvor zbog duga, ili vas više puta pozivate da vas uznemiravate.
Uzmite beleške.
Pre nego što prihvatite poziv kolekcionera duga, zgrabite olovku i papir i zabeležite beleške o pozivu .
Ako vam je potrebno da podnesete žalbu ili podnesete tužbu, ove napomene će vam se pokazati korisnim pošto se vaš slučaj pokreće sakupljaču duga.
Držite svoje emocije pod kontrolom.
Možda je teško, pogotovo ako razgovarate sa posebno grubim ili agresivnim kolekcionarima dugova, ali održavanje smirenosti je najbolje. Sakupljači dugova su obučeni da imaju gustu kožu protiv maltretiranja potrošača, tako da se ljutnja neće naći nigde.
Neće zaustaviti kolekcionar da vas pozove. Neće izbrisati svoj dug.
Prestani da se objasniš.
Ako vam finansijska poteškoća onemoguće plaćanje vašeg duga, možete se nadati za simpatično uho. Nažalost, često sucioci dugova nisu zabrinuti zbog vaših finansija i umjesto toga će vas zamoliti da vam neugodno plaćate dug. Priznajte kada niste nikad stigli i prestali da pokušavate da se izjasnite o vašem slučaju.
Završite poziv.
Ako se razgovor sa kolekcionarom dugova pretvori u nešto sa čime ne želite da se bavite, samo završite poziv. Obesi se ako moraš.
Nemojte pokupiti telefon.
Ne morate razgovarati sa kolekcionarima dugova, naročito grubim. Jednom kada ste identifikovali telefonski broj odakle vas poziva kolekcionar, koristite svoju ID pozivaoca da biste ih prikazali. Ako pozovu svoj pametni telefon, možda ćete moći da preuzmete aplikaciju ili prilagodite postavke koje će svoje pozive poslati direktno na govornu poštu. Samo znajte da izbegavanje njihovih telefonskih poziva neće napraviti kolekcionar dugova. Oni mogu nastaviti da zovu dok ne platite dug ili prodaju račun drugom sakupljaču dugova.
Neka prestane da zovu.
Imate pravo tražiti od onih koji dolaze da prestane da vas pozivaju . Ulov je u tome što morate da pismeno podnesete zahtev .
To može značiti razgovore s kolekcionarima dugova bar jednom da dobije svoju poštansku adresu. Ili ćete moći da dobijete adresu iz bilo koje račune koju su vam poslali. Imajte na umu da nakon što je sakupljač duga primio vaš pismeni zahtjev da prestane da vas poziva, mogu vas kontaktirati još jednom, da vas obaveste šta će planira sledeći.
Sporiti dug.
Imate pravo da osporite valjanost duga ako ne verujete da je vaša. Kao i vaš zahtev za prekid komunikacije, moraćete da pismeno podnesete ovaj zahtev. Kada kolektor prima vaš spor, od njih se zahteva da pošalju dokaz o dugu ili prestane da stupi u kontakt sa tobom. Imajte na umu da, ako kolektor pošalje dokaz o dugu, oni mogu nastaviti sakupljanje aktivnosti. Pratiti prestanak i opusteno pismo može zaustaviti naplatu duga pozivom na dug koji je validiran.
Unajmite advokata.
Ako pozivi za sakupljanje duga izazivaju traumu ili stres koji dovodi do medicinskih računa ili utječe na vaš posao, možda imate pravni slučaj, posebno ako je kolektor učinio nešto ilegalno. Uverite se da vodite beleške vašeg razgovora sa kolekcionarima i obratite se advokatu za zaštitu potrošača da biste saznali da li imate slučaj.
Prijavite ih vlastima.
Možete se žaliti na grube i zloupotrebljive sakupljače dugova FTC-u i CFPB-u. Sa dovoljno pritužbi na određenog kolektora, može se preduzeti pravna radnja protiv agencije za naplatu.