Quicken neće preuzeti ili ažurirati transakcije

Šta uraditi kada Quicken ne ažurira transakcije

Postoji nekoliko razloga da vaš Quicken softver za finansiranje ne može da preuzme transakcije, od problema sa postavljanjem računa do održavanja servera u vašoj finansijskoj instituciji. Evo nekih čestih problema i sugestija za rešavanje problema kada Quicken ne ažurira svoje transakcije ispravno.

Proverite Internet vezu

Ovo je jednostavno i očigledno, zato prvo proverite da li vaša veza sa Internetom radi.

Posetite web lokaciju koju često čujete (web stranica za pretragu, kao što je Google ili Bing će raditi). Ako ste u mogućnosti da se povežete sa sajtom i izvršite pretragu, onda vaša internet konekcija verovatno nije problem.

Finansijske ustanove Servers Offline

Kada imate problema sa skidanjem transakcija , potražite sljedeću finansijsku instituciju od koje pokušavate preuzeti transakcije. Često, banke i online brokeri objavljuju obavještenje na svojoj web lokaciji ili šalju e-mail upozorenje klijentima ukoliko će obavljati bilo koje održavanje koje će uticati na vaš pristup vašim podacima. Proverite veb stranicu banke za obaveštenja i proverite e-poštu za poruku od vaše finansijske institucije u vezi sa planiranim ispadima, održavanjem ili zakazanim prekidima. Možda ćete jednostavno morati da sačekate nekoliko sati pre nego što završite preuzimanje.

Pogrešne postavke naloga u Quicken-u

Ako održavanje servera nije problem, provjerite informacije o računu u podešavanjima Quicken-a na osnovu informacija vašeg finansijskog instituta o tome kako podesite Quicken preuzimanje.

Da li ste nedavno promijenili lozinku svog finansijskog instituta preko svoje web stranice? Da li je bilo kakvih sumnjivih aktivnosti ili drugih sigurnosnih razloga za vaš nalog koji je možda tražio od finansijske institucije da resetuje vašu lozinku ili zaključa svoj račun? Ako niste sigurni ali nemate pristup vašem nalogu, obratite se korisničkoj podršci za pomoć.

Da li ste dobili određenu grešku?

Ako dobijete određenu poruku o grešci i kod kod pokušaja pristupa vašoj finansijskoj instituciji za preuzimanje i ažuriranje transakcija, proverite kod greške na Quicken-ovoj web lokaciji za konkretno objašnjenje o tome šta se možda dešava.

Uobičajene poruke o greškama koje se mogu primiti uključuju:

Greška CC-501: Ovo nije problem sa vašom finansijskom institucijom, već problem sa Quicken-om. Proverite stranicu sa greškom za rešenja.

Greška CC-506: Ova greška može rezultirati kada Quicken pokuša pristupiti računu finansijske institucije koja je zatvorena, ili se broj broja ili informacija promenio na web stranici finansijske institucije.

Greška CC-508: verovatno je to prouzrokovano kada je vaša finansijska institucija promenila svoju web lokaciju, dodala novu web stranicu ili predstavila pop-up prozor (kao što je zahtev za potvrđivanje ili ažuriranje vaših ličnih podataka o kontaktu) za koje je potrebna akcija nastaviti.

Druga rešenja

Ako vaša podešavanja Quicken izgledaju tačna u poređenju sa preporukama vaše finansijske institucije (koja se takođe naziva "FI" u nekoj dokumentaciji za podršku za Quicken), pokušajte sledeće:

1. Pozovite ili pošaljite e-poštu vašoj finansijskoj instituciji i pitajte da li se nešto promijenilo pomoću Quicken podešavanja ili ako imaju problema sa svojim serverima datoteka.

1. Sačekajte par sati i pokušajte ponovo preuzeti transakcije . Pored planiranog održavanja ili zaostajanja za finansijskim institucijama, može doći do neplaniranog prekida ili čak privremenog prekida internet veze između vas i vaše finansijske institucije koja je van njihove kontrole, ali sprečava pristup svojim serverima.
2. Pogledajte stranicu Quicken Customer Service , koja ima rješenja za česte probleme navedene u raznim kategorijama.
3. Ako ne nađete svoj odgovor na lokaciji Quicken Customer Service, pozovite Poziv za korisničku službu na broj 800-811-8766 .