Za i protiv
Manje kompanije zapošljavaju ih za administriranje platnog spiska, plaćanje poreza na zaposlenje i upravljanje rizikom. Prosječna veličina kompanije koja koristi HR outsourcing je 19 zaposlenih.
Firma za outsourcing zajedno organizuje hiljade preduzeća. Ekonomija skale smanjuje troškove ovih HR usluga. Recesija je povećala stopu ovakvog tipa outsourcinga.
Američke kompanije za outsourcing iz SAD-a generišu prihod od 136 milijardi dolara do 156 milijardi dolara. Oni služe od 156.000 do 180.000 firmi koje su zaposlile od 2,7 miliona do 3,4 miliona ljudi.
Prednosti
Outsourcing kompanije smanjuje fiksne troškove upravljanja zaposlenima. Ove firme za ljudske resurse su efikasnije nego zapošljavanje novih radnika. Talent i infrastruktura su već uspostavljeni. Mala preduzeća štede novac i vrijeme angažovanjem HR firmi.
To je velika prednost za mala preduzeća . Oni mogu ponuditi širi spektar sledećih koristi.
- Opcije zdravstvenog osiguranja. One uključuju organizacije za održavanje zdravlja, preferencijalnu organizaciju provajdera i račune zdravstvene štednje.
- Planovi stomatološkog, vizijskog i zdravstvenog osiguranja .
- 401 (k), planovi za penzionisanje i kreditne zadruge.
- Dobrovoljne koristi, kao što su rak, putovanja i dugoročni planovi invaliditeta.
Mala preduzeća imaju veću vjerovatnost da nadaju druge funkcije ljudskih resursa. Ovo uključuje administraciju plata i zapošljavanje. Nekoliko njih izdvaja sve. Oni obično zadržavaju HR osoblje da komunicira sa zaposlenima u osnovnim poslovnim oblastima.
Studija iz 2012. godine otkrila je da su preduzeća koja su angažovana na tržištu porasla za 7-9 procenata brže od firmi koje nisu. Ali to bi moglo biti i zbog toga što će brzo rastuće kompanije vjerovatno trebati HR outsourcing. Takođe su imali niži promet od 10 do 14 posto, a za 50 posto manje je vjerovatno da izađu iz posla. Njihovi administrativni troškovi su bili niži za 450 dolara po zaposlenom.
Jedna studija pokazala je da kompanije čuvaju od 24-32 posto troškove zapošljavanja osoblja ljudskih resursa u kući. Shell Oil smanjuje svoj budžet za 40 odsto u četiri godine. On je kombinovao outsourcing sa drugim strategijama za smanjenje troškova odeljenja. U izveštaju za 2011. otkrivena je 32 posto uštede od angažovanja HR-a.
Kompanije koje šire u inostranstvu traže HR firme sa globalnom stručnom spremom. Mnogi od njih su u SAD, kao što su Accenture, Adecco, IBM Global Business Services i Hewitt. Velika tvrtka u inostranstvu je Tata Consultancy u Indiji .
Nedostaci
Najznačajniji nedostatak je loša unutrašnja komunikacija. Kompanija za outsourcing nema dobar osećaj za kulturu kompanije. Zaposleni ne mogu samo upadati u kancelariju za ljudske resurse ukoliko nisu u kampusu. Kao rezultat, mogu se osjećati bezobzirnim.
Departmani ljudskih resursa olakšavaju organizaciono učenje.
Oni pružaju kontinuiranu nit koja podržava korporativni identitet. Kada zaposleni osećaju da su suštinski deo celine, oni će verovatnije dijeliti znanje. Organizacije se moraju brzo prilagoditi promenama u današnjem tehnološko orijentisanom poslovnom svetu. Outsourcing funkcije ljudskih resursa može da opadne organizaciono učenje.
Zaposleni mogu početi da ne poštuju upravljanje. Drugi odjeli mogu se zapitati da li i oni će biti angažovani.
Ako su zaposleni voleli staro odeljenje za ljudske resurse, oni bi se žalili novoj kompaniji. Ali, ako im se ne sviđa staro odeljenje, oni bi mogli prenijeti ta osećanja u novu firmu.
Loša run outsourcing kompanija mogla bi da stvori katastrofe. Može slučajno da istakne osetljive informacije o kompaniji. Možda ne isporučuje adekvatne usluge. Što je još gore, može se bankrotirati i ostaviti klijentu bez ikakvih HR usluga.
Neetička firma može izdati osjetljive informacije. Odeljenja za ljudske resurse imaju mnogo tajni o osoblju i strategijama kompanije. Ako firma ima druge klijente koji su konkurenti, možda bi koristila informacije kako bi stekla više poslova.
Ako je firma za outsourcing postala previše moćna, ona bi mogla da zadrži klijenta za taoca. Na primer, to bi moglo zahtevati mnogo veću naknadu tokom budućih pregovora o ugovoru. Taj rizik se povećava ako se kompanija proda. Novi vlasnici mogu zahtevati veći povratak da pokriju troškove nabavke.
Kako HR Outsourcing utiče na američku ekonomiju
Outsourcing ljudskih resursa ima pozitivan uticaj na američku ekonomiju iz tri razloga. Prvo, pomaže malim kompanijama da se takmiče. Omogućava im da iskoriste prednosti sofisticiranih HR firmi umjesto da razviju tu stručnost u kući. Oni mogu da se usredsrede na svoje osnovne delatnosti i održe svoju konkurentsku prednost. Lideri kompanije ne moraju da budu ometeni pitanjima ljudskih resursa.
Drugo, snižava poslovne troškove za sve korporacije. Oni mogu da koriste niže troškove kako bi ispustili svoje cene, pomažući potrošačima. Takođe ih čini profitabilnijim, a koristi im akcionarima.
Treće, veća profitabilnost omogućava kompanijama da povećaju kvalifikovane pozicije u svojim osnovnim nadležnostima. Iako bi mnoga HR poslova mogla biti izgubljena u inostranim kompanijama, oni bi mogli biti kompenzovani zahvaljujući poslu koje dodaju brzo rastuće firme.