Takođe možete pregledati svoj kreditni izvještaj kako biste bili sigurni da su informacije uključene ispravne. U skladu sa Zakonom o fer izvještavanju o kreditu , možete ukloniti greške tako što ćete podnijeti pisani spor o kreditnom izvještaju kreditnim biroima koji navode netačne informacije. Kada pošaljete svoj spor o kreditnom izveštaju, kreditni biroi i preduzeće koje pružaju informacije imaju neke korake koje treba pratiti.
Kreditno biro istražuje
Kreditni biro mora pregledati sve informacije i dokumente primljene od vas i istražiti vaš spor u roku od 30 dana od prijema. Kreditni biro može dobiti još 15 dana ako pošaljete dodatne informacije koje se odnose na spor. Kreditni biro mora obavijestiti preduzeće koje je dostavilo informaciju - "prodavač" - spora u roku od pet radnih dana od prijema. Kreditni biro takođe mora dostaviti vaš spor informacijama za uređaje.
Informator provjerava
Zatim, informacioni prodavac mora pregledati informacije koje daje kreditni biro i ispitati spor. Kada je postrojenje donio zaključak, potrebno je da rezultate dostavi kreditnom birou. Ako istraga dovede do promene u vašem izveštaju o kreditu, od prodavca se zahteva da zna sva tri kreditna biroa.
Rezultati spora o kreditnom izvještaju
Ako kreditni biro utvrdi da su informacije koje ste osporili netačne ili neproverljive, od njih se zahteva da ispravite informacije ili da ih uklonite iz svog izveštaja o kreditu. Kreditni biro mora takođe obavijestiti proizvođača da je uklonjen.
Uz vašu dozvolu, kreditni biro može poslati ažurirani kreditni izveštaj svakom poslodavcu koji je zatražio vaš kreditni izvještaj u poslednje dvije godine ili bilo kojem drugom preduzeću koji je zatražio vaš kreditni izvještaj u posljednjih šest mjeseci.
Kreditni biro može prekinuti postupak spora ako smatra da je spor oko vašeg kredita neuobičajen. Ukoliko se to dogodi, kreditni biro mora vas obavestiti u roku od pet radnih dana i takođe vam ispričati šta morate preduzeti da biste ponovo pokrenuli spornu istragu.
Kada se spor ne ispravi
Ako kreditni biro ne ispravi informacije za koje znate da su netačne, takođe imate pravo da direktno sporite sa poslom koji je navedio podatke o vašem kreditnom izvještaju. Na taj način možete zaobići kreditni biro - koji ponekad koristi automatizovani proces da "potvrdi" informacije o vašem izveštaju o kreditu - i da li će prodavac informacija pažljivo pogledati svoje podatke.
Ponekad je izvor vaše greške u izveštaju o kreditu greška u računarskom sistemu koji treba da ispravi čovek. Pokretanje spora direktno sa povjeriocem ili zajmodavcem može vam pomoći u ovom procesu.
Ako niste zadovoljni rezultatima istrage, imate pravo da podnesete izjavu od 100 riječi koja će biti dodata u vaš kreditni izvještaj. Ako verujete da je kreditni biro prekršio zakon pri obradi vašeg spora, možete poslati žalbu u Zavod za zaštitu potrošačkih finansija.
Takođe možete imati pravo da tužite kreditni biro koji ne ispravlja greške u izveštaju o kreditu. Razgovarajte sa advokatom za zaštitu potrošača o vašem slučaju kako biste utvrdili da li imate osnov za podnošenje tužbe prema Zakonu o fer izvještavanju o kreditu.