Imate pravo na tačan kreditni izvještaj. Pre 2010. godine, dozvolili ste samo da osporite greške u izveštaju o kreditnoj sposobnosti kod kreditnih biroa - preduzeća koja prikupljaju informacije za vaš izveštaj o kreditiranju.
Sada je zakon promenjen tako da vam dozvoljava da direktno osporite greške direktno sa izdavaocem kreditne kartice, zajmodavcem ili onim što vas je posla prijavilo kreditnom birou.
Kako funkcionišu sporovi kreditnog biroa
Sporenje grešaka direktno sa dobavljačem informacija može pomoći rezultatu vašeg spora. Kada kreditni biro dobije spor, oni često smanjuju vaš spor na numeričku šifru i šalju taj kod preduzeću koji je dostavio informacije koje osporavate. Jednostavni kod možda neće biti dovoljan da u potpunosti objasni svoj spor i mogao bi se vratiti kao verifikovan, čak i kada ste poslali dokaze koji podržavaju vaš spor.
Na primer, vaš povjerilac je možda pogrešno zabilježio kašnjenje. Kašnjenje je prijavljeno kreditnim biroima . Kada podnesete spor i kreditni biro traži od poverioca da verifikuje, povjerilac se oslanja na informacije koje su u njihovom sistemu, a to je da je vaša plaćanja bila kasno.
Ako umesto toga napravite spor sa izdavaocem kreditne kartice, slanjem dokaza da je vaša isplata obrađena pre datuma dospeća, povjerilac bi bio prisiljen da prizna vaš dokaz, ažurira svoj sistem kako bi pokazao da je vaša uplata bila primanja na vrijeme i da kreditni biro uklanja kašnjenje u kreditnom izveštaju.
Šta uključiti u sporu
Kada osporite grešku u pisanoj formi, vaše pismo spora treba da identificira tačno ono što osporavate i navedite zašto ga osporavate. Ako imate bilo kakav dokaz koji podržava vaš spor, takodje uključite kopije, a ne originale, uz vaš spor. Uverite se da ste dobili adresu koju kompanija koristi za korespondenciju - to nije uvek isto kao vaša adresa za plaćanje. Pošaljite pismo putem sertifikovane pošte s povratnicom koja je zatražena da se dobije dokaz o slanju i prijemu.
Ispitivanje sporova
Kada posao prima vaš spor, od njih se zahteva da istraže ono što ste osporili. Imaju isti vremenski period da istraže i odgovore na vaš spor kao kreditni biro - 30 dana od dana kada dobiju vaš spor. Oni mogu trajati do 45 dana da izvrše istragu ako pošaljete više informacija nakon početnog pisma spora.
Ako njihova istraga utvrdi da je vaš spor ispravan i da postoji greška u vašem kreditnom izvještaju, preduzeće mora obavijestiti sve kreditne biroe o vašoj grešci. (Ne moraju da obaveštavaju kreditni biro ako se u vašem izveštaju o kreditu ne prikaže račun.) Potom se od kreditnog biroa zahteva da ažurira taj račun ili da izbriše račun ako je to neophodno.
Kreditne biroi takođe mogu trajno blokirati određene stavke od liste na vašem kreditnom izvještaju, na primjer, stavke koje su rezultat prevare.
Lažni sporovi
Posao može utvrditi da je vaš spor neutemeljen ili nebitan ako ne daste dovoljno informacija za istraživanje spora, npr. Ne navedete datum i mjesec kašnjenja plaćanja na koju mislite. Budite pažljivi osporavati istu stavku više puta. Preduzeća takođe mogu zaključiti da je vaš spor neuobičajen ako je isti kao i drugi spor koji ste dali poslovanju ili kreditnom birou i ako je poslovanje već istražilo taj spor.
Ako je vaš spor nepristojan, preduzeće mora poslati obavještenje u roku od 5 radnih dana. Obaveštenje mora uključiti razlog zbog kojeg je vaš spor smatran nespretnim, ali preduzećima je dozvoljeno da šalju generička pisma kako bi odgovorili na vas.
Ova pravila se ne odnose na kompanije za popravku kredita ili na forme koje koristite koje vam je pružila kompanija za popravku kredita.