Koraci za preuzimanje pre, tokom i posle pozivanja kolekcije
Telefonski pozivi sa kolekcionarima duga mogu vas u potpunosti uhvatiti. A kada niste spremni za razgovor s kolekcionarom dugova, možete završiti saglasnost da platite kolekciju koju ne možete priuštiti. Ili, možete ući u zagrejan argument sa kolekcionara koji insistira da odmah platite dug koji ne mislite da dugujete. Kada primite poziv od kolekcionara duga, nemojte paničiti. Držite glave nivoa i pratite ove korake.
01 Proverite da li imate vremena da razgovarate.
02 Uzmite olovku i papir.
Sakupljač dugova će definitivno uzeti beleške o vašem telefonskom pozivu. Trebalo bi i ti. Beleške će vam se uvesti ako se ikada suočite sa kolekcionarima na sudu. Evo nekih osnovnih informacija koje treba da zapišete: datum i vreme telefonskog poziva, ime kolektora sa kojim ste razgovarali, ime i adresu agencije za naplatu, iznos koji navodno dugujete, ime prvobitnog povjerioca i sve o čemu se govori u telefonski poziv.
03 Ne priznajem dug.
Zamislite ovaj telefonski poziv kao saslušanje gde ste nevini dok se ne dokaže krivica. Nemojte vršiti plaćanje ili izvršiti platni aranžman sve dok ne potvrdite da je dug vaš i da kolektor može prikupiti na njoj.
Nije neuobičajeno da sakupljači duga nadoknade dugove ili naplaćuju dugove koji su prošli zastarevanje . Na vama je da potvrdite ove stvari kroz postupak validacije duga , što jednostavno podrazumijeva pisanje pismenog zahtjeva od kolektora da pošalje dokaz da je dug vaš.
04 Zamolite kolektora da pošalje informacije o dugu.
Možete reći nešto poput: "Ne verujem da dugujem ovaj dug. Da li možete da pošaljete informacije o tome? "Kolekcionar će morati da potvrdi vašu adresu pre nego što pošalju račun za dug. U redu je da ažurirate svoju adresu - u svakom slučaju bi mogli dobiti ažuriranu adresu od kreditnog biroa ako dobijate račune na vašoj trenutnoj adresi. Zapamtite, ne govorite ništa što vas čini odgovornim za dug.
05 Ne pružajte informacije o vašim prihodima, dugovima ili drugim računima.
Sakupljači duga mogu dobiti neke od ovih informacija iz vašeg izveštaja o kreditu i čak ih mogu koristiti da bi vam odmah izvršili uplatu. Na primjer, mogu reći: "Vidim da ste aktuelni na svim platama za kreditne kartice. Sigurno možete izvršiti uplatu na ovaj dug. "Ili" Zar niste zaposleni u ABC Company. To znači da možete platiti ovo. "Zapamtite da će svaka informacija koju ste dali tokom telefonskog poziva koristiti za prikupljanje duga. Ako niste spremni za plaćanje, nema potrebe za raspravom o vašim ličnim ili finansijskim informacijama.
06 Obrišite, ako je potrebno.
Ako vam kolekcionar duga ne uhvati stražu, niste u mogućnosti da pregovarate. Treba vam vremena da se uverite da je dug vaš i da odlučite da li možete priuštiti da isplatite dug i ako ima smisla da isplatite dug. Kada vas pozovu kolekcionar duga, održite razgovor kratkim. Morate samo reći nekoliko stvari:
- "Ovo nije dobro vreme. Nazovite na 6. "
- "Ne verujem da dugujem ovaj dug. Da li možete da pošaljete informacije o tome? "
- "Više volim da platim prvobitnom poveriocu. Dajte mi vašu adresu da vam mogu poslati prestanak i ostaviti pismo. "
- "Moj poslodavac mi ne dozvoljava da uzmem te pozive na posao."
Još nešto što kažete u vezi sa dugom ili vašom spremnošću ili sposobnošću plaćanja verovatno će se koristiti protiv vas.
07 Nakon poziva, odlučite šta ćete sledeći.
Kada budete isključeni iz telefona, možete da uradite nekoliko stvari: osporite dug koristeći proces provere duga, pošaljite prekid i otpustite pismo, zatražite platu za brisanje , napravite ponudu za poravnanje ili platite dug u potpunosti. Možete samo ignorisati dug, ali to nije često najbolje rješenje, posebno ako je u okviru ograničenja i vremenskih ograničenja za kreditne izvještaje .