Pregled kompanije
Kao kompanija Fortune 500 i sa imovinom od više od 100 milijardi dolara, Liberty Mutual je navedena kao treća najveća kompanija za osiguranje imovine i žrtava u Sjedinjenim Državama.
Njeni proizvodi osiguranja uključuju auto, kuće vlasnike, kompenzaciju radnika, komercijalni auto i grupno invalidsko osiguranje, između ostalog. U Liberti Mutual Group širom svijeta na više od 900 lokacija zaposleno je preko 45.000 ljudi. Operacije SAD-a služe 45 država i imaju sjedište u Bostonu, Massachusetts. David H. Long je direktor Liberty Mutual Group, koji je 2011. godine zamenio bivšeg izvršnog direktora Teda Kelija.
Proizvodi za osiguranje automobila
U Liberty Mutual možete kupiti auto-politiku (12 meseci) sa sledećim vrstama automatskog pokrivanja :
- Odgovornost
- Medical Payments
- Lična zaštita od povreda
- Neosigurani / neosigurani vozač
- Sveobuhvatno
- Collision
- Vuča / Rad
- Pomoć na putu
Kompanija takođe nudi mnoge karakteristike, pogodnosti i popuste koji kupci mogu naći atraktivnim prilikom kupovine automatske politike:
- Propuštanje od nesreća - Vaša prva nesreća neće povećati premiju osiguranja (nije dostupna u CA ili NC).
- Nova zamena automobila - Ako u prvoj godini vlasništva izjednačite automobil, bićete nadoknađeni za zamjenu za potpuno novi automobil. Vaša odbitna politika još uvek važi i zakupljeni autori su isključeni. Ova opcija nije dostupna u NC ili WY.
- Bolja zamena automobila - ovo je opcionalno pokrivanje koje vam omogućava da zamenite automobil sa onom koja je godinu dana ranije ako vozilo ima manje od 15.000 milja.
- Neograničeno iznajmljivanje - Dok većina kompanija nudi pokriće za iznajmljivanje, Liberty Mutual nudi nešto malo drugačije. Imate neograničeno pokriće za iznajmljivanje dok god je vaš automobil popravljen u centru za popravke odobrenja Liberty.
- Multi-Policy Discount - Ovaj popust je dostupan ako osiguravate svoj dom i automobil sa Liberty Mutual.
- Zamena mehaničkih delova - Pokrivenost zamjenom mehaničkih dijelova znači da bez obzira na to koliko su stariji dijelovi vašeg automobila, oni su pokriveni kada imate nesreću, a vaš automobil se popravlja u odobrenom servisu.
- Popravci vetrobrana u automobilu - Kompanija može zakazati popravku vetrobrana u vašoj meri sve dok imate sveobuhvatnu ili staklenu pokrivenost. Neko može doći do kuće, mjesta zaposlenja ili druge povoljne lokacije.
- Vučna / radna i pomoć na putu - Ovo je dostupno sa vučnom / radnom pokrivošću i dostupno 24 časa dnevno. Sa opcijom vuče / rada, Liberty Mutual će platiti cijeli teret za vuču ukoliko je vaš automobil vučen do najbližeg objekta za popravku odobren od strane kompanije.
Opcije plaćanja
Liberty Mutual nudi različite opcije plaćanja i fakturisanja kako bi zadovoljili vaše potrebe:
- Kreditna kartica ili bankovni račun : Možete platiti onlajn koristeći podatke o kreditnoj kartici i bankarskom računu ili plaćati telefonom. Proces plaćanja u 1-2 radna dana.
- Automatsko plaćanje : Postavite automatska plaćanja na mreži koristeći svoju kreditnu karticu ili bankovni račun. Ova plaćanja se obrađuju u realnom vremenu.
- Onlajn bankarstvo : Da li su plaćanja poslata Liberty Mutual sa vašeg bankovnog računa. Vreme obrade je 1-2 dana.
- Isplata pošte na: ATTN: Obrada doznaka, 100 Liberty Way, Dover, NH 03821-7500. Vreme obrade je 1-2 dana po prijemu.
Finansijska snaga i ocjene korisničkih usluga
Istraživanje potrošača koje je objavio Insure.com pokazuje da 86% auto osiguranja Liberty Mutual planira obnoviti pokrivenost. Ocene korisničkih usluga kompanije Insure.com bile su pozitivne u celini sa visokim rejtingom u oblastima cena, usluga i potraživanja.
Ovdje je kako najveća rejting organizacija za osiguranje procenjuje Liberty Mutual Group:
- AM Best Co. - "A" Odlično
- Moody's - "A2" Dobro
- Standard & Poor's - "A" Jaka
Liberty Mutual Group je od 1931. godine akreditovana u Better Business Bureau i ima rejting "A +" BBB.
Pros & Cons
Pros
- Povoljne premije osiguranja automobila
- Jaka usluga kupaca i potraživanja
- Atraktivne karakteristike i popusti
- Odlična finansijska ocena
Cons
- Opcija opraštanja nesreće nije dostupna u državama CA ili NC.
- Nova opcija za zamenu automobila nije dostupna u NC ili WY.
- Postojale su neke žalbe u vezi sa procedurama potraživanja, posebno sa poteškoćama u dobijanju odobrenja za popravke automobila.
- Čini se da kompanija nedostaje neke velike popuste koje nude drugi prevoznici, kao što su dobri studentski popusti i popusti za vojno osoblje.
Kontakt informacije
Da saznate više o proizvodima osiguranja Liberty Mutual Group ili da biste dobili ponudu, možete posjetiti stranicu Liberty Mutual, pozvati službu za korisnike na broj 1-888-398-8924 ili koristiti lokator agenta za pronalaženje agenta u vašoj oblasti.