Saznajte šta treba učiniti (brzo)
Možda ste zamišljali neugodnu situaciju: lopov koristi karticu za odvod vašeg bankovnog računa, ali računi nastavljaju da dolaze. Pošto će novac nestati, čekovi će odbiti i plaćanja će biti obrnuta.
Moraćete da platite kazne, pa čak i banka će vas zabraniti za naknade za prekoračenje . Štaviše, scammers mogu pronaći način da troše više nego što imate na svom računu.
Možete izbjeći taj najgori slučaj slijedeći sljedeće korake.
Kontaktirajte svoju banku
Obratite se svojoj banci odmah nakon što je jasno da kartica nedostaje (ako je ukradena ili ste se odrekli nadu da ćete pronaći neispravnu karticu). Idealno je da ćete imati bankovnu izjavu upućenu sa brojem vašeg broja izdavača kartice ili se možete prijaviti na svoj račun i pronaći informacije o kontaktu na mreži. Prijavljivanje na svoj račun na mreži je posebno korisno, jer vam omogućava da vidite da li je kartica korišćena od kada ste je izgubili.
Ako morate, možete pretraživati web stranicu za izdavača svoje kartice, ali pazite se na web stranice koje su možda bile postavljene s ciljem da uhvate zabrinute korisnike (kojima se žuri da predaju lične podatke kao što je broj socijalnog osiguranja , jer nemaju broj kartice korisno).
Obavezno kliknite malo malo da biste se uverili da ste na legitimnom sajtu bez velikih tehničkih, pravopisnih ili gramatičkih grešaka i da ne pokrećete nikakva upozorenja za bezbednost sa vašeg veb pregledača.
U nekim slučajevima (ako je vikend i na primer baner u maloj instituciji) možda nećete direktno doći do vaše banke.
Neki kartičari izdaju ugovore sa pružaocima usluga koji će jednostavno zamrznuti vašu karticu, a vi ćete morati da pratite svoju banku tokom radnog vremena.
Šta da kažem
Neka vaš izdavalac kartice zna da nemate svoju karticu i da je ili izgubljen ili ukraden. Ako ste primijetili neovlaštene transakcije na mreži, obavezno ih obavijestite. Ako ste jednostavno izgubili karticu (a niste svjesni da je ukraden), pitajte o privremenom zamrzavanju . Možda će moći da onemoguće kartu nekoliko dana u slučaju da se pojavljuje u odeći koju ste nosili prošlog vikenda. Međutim, svaki izdavač kartice ne nudi privremeni zamrzavanje, a možda će biti neophodno potpuno otkazivanje kartice.
Dobra je ideja da se pismeno pratite sa izdavaocem kartice, pogotovo ako ste zabrinuti zbog toga što se kartica koristi lažno. Pošaljite pismo izdavaocu objašnjavajući da nemate karticu i da ga treba otkazati. Obavezno navedite datum na pismu i koristite uslugu isporuke koja će potvrditi da je pismo dostavljeno (USPS povratnica ili broj za praćenje usluge isporuke).
Otkaži automatsko obračunavanje
Sada kada je vaša kartica onemogućena, obavezno obavijestite svako ko mo¾da legitimno pokušati koristiti karticu. Možda ćete svakog meseca automatski plaćati karticu na kartici, ali ta plaćanja više neće proći.
Neka vaš bljesak to unapred zna i obezbedite broj zamjenske kartice tako da možete izbjeći naknade i glavobolje.
U nekim slučajevima, vaša banka bi mogla dopustiti još nekoliko dodatnih troškova ako bi te naknade redovno udarale na karticu (na primjer, u posljednjih šest mjeseci). Ovo vam daje malo više vremena da ažurirate sve, ali proverite kod svoje banke da biste bili sigurni.
Koliko je loše?
Sada kada ste osigurali karticu od prevare, možete se zapitati koliko će vas to koštati. Najverovatnije je da će vaš jedini trošak biti naknada plaćena izdavaocu kartice za zamjenu kartice.
Ako se kartica koristi lažno, vaša odgovornost zavisi od toga koliko brzo postupate. Zakon o prenosu elektronskih fondova (EFTA) kaže da niste odgovorni za bilo koju naknadu nakon što obavestite svoju banku da kartica nedostaje.
Ako su neke transakcije prošle pre nego što ste obavestili banku, možete ograničiti gubitke na 50 dolara sve dok obavijestite banku u roku od dva dana nakon što shvatite da kartica nedostaje. Ako prođete pored dvodnevne marke, rizik se povećava na 500 dolara - ali još uvijek morate obavijestiti banku da vam nedostaje kartica u roku od 60 dana nakon što banka pošalje vašu izjavu. Ako ne obavijestite banku u roku od 60 dana, vaša obaveza je neograničena; lopovi mogu iscrpljivati vaš račun i iscrpiti sve dostupne kreditne linije , a vi ste bez sreće ako nemate dobar razlog da ne obaveste banku (na primjer, bili ste hospitalizovani).
Kao što vidite, brže se ponašate, sigurnije ste.
Šta ako ste odgovorni za lažne optužbe? Lopovi možda su koristili karticu pre nego što ste kontaktirali banku kako bi je onemogućili. Uvek možete zatražiti od banke da otkaže te transakcije, ali banka ne mora da odgovara vašem zahtevu. Ako morate da jedete naknadu, kontaktirajte svog agenta za osiguranje kako biste saznali da li će vaša politika osiguranja kuće ili zakupodavca pokriti bilo koji vaš gubitak.