Imajte na umu da ako preokret nije moguće, možda postoje i drugi načini rešavanja problema.
ACH Reversals
Nacionalna asocijacija automatizovane klirinške kuće (NACHA) pokriva ako i kada je dozvoljeno jednostavno preokretanje, a postoje samo tri situacije koje se kvalifikuju.
- Pogrešan iznos dolara: ako je pogrešan iznos bio prenet (na primjer, $ 200 umjesto $ 150)
- Pogrešan broj računa: ako je transfer imao pogrešan broj računa, a pošiljalac ili primalac nije bio pravi račun. Zbog toga su "greške banaka u vašu korist" toliko neodoljive.
- Dupla transakcija: ako se transfer vrši više od jednom, duplikati bi očigledno bili obrnuti
U gore navedenim situacijama, preokret mora da se izvrši u roku od 5 dana, a vlasnici bankovnog računa moraju biti obavešteni da je njen račun debitovan.
Te tri situacije su prilično ograničene, pa šta ako želite da izvršite druge vrste promjena u ACH plaćanju?
Online plaćanje računa
Ako plaćate račune od strane ACH-a, možda postoje vremena kada želite da prilagodite, promenite ili odložite plaćanje koje bi inače prolazilo.
U tim slučajevima kontaktirajte onoga ko pokreće plaćanje:
- Vaš bljesak, (kao što je vaša komunalna kompanija) ako se sredstva automatski izvlače sa vašeg naloga svakog meseca
- Vaša banka, ukoliko je plaćanje postavljeno putem platnog sistema vaše banke na mreži
Obavezno zahtevajte bilo kakve promene što je pre moguće.
Možda će biti potreban dan ili dva za ažuriranje vaših uputstava, mada bi trebali biti u mogućnosti da otkažete većinu plaćanja 24 sata prije nego što su zakazani. Ako niste sigurni da će Vaš bljesak poštovati vaš zahtev (kao što je slučaj sa nekim beskrupuloznim billers), možete takođe zatražiti od svoje banke da vam pomogne.
Zaustavljanje ACH plaćanja
Ako ste ranije odobrili ACH plaćanja i niste u mogućnosti da obrnete isplate bilo kojim drugim putem, možda bi bilo moguće prekinuti plaćanje kao što biste čekirali. Da biste sprečili vašu banku da dozvoli sredstva da napuste svoj račun, obavestite vašu banku najmanje tri dana pre zakazivanja isplate. Očekujte da plaćate skromnu naknadu i budite svesni da će vam buduća plaćanja i dalje pogoditi vaš račun. Ako se problem nastavi, možda ćete morati da promenite novi bankovni račun.
Prevara i greške
Potrošači ( ali ne i preduzeća ) uglavnom su zaštićeni od grešaka i lažnih elektronskih prenosa po saveznom zakonu . Međutim, u zavisnosti od okolnosti koje ćete možda morati brzo delovati za potpunu zaštitu (stvari mogu postati nezgodne ako ste, na primjer, koristili uslugu za plaćanje putem Interneta ili aplikaciju ). Obavestite svoju banku što je pre moguće otkad otkrijete da nešto nije u redu - u roku od 2 dana je idealno.
Ako čekate više od 60 dana nakon što vaša banka generiše izjavu, možda ćete biti odgovorni za bilo kakve gubitke - umesto da se obustava plaćanje, moraćete da povratite sredstva na neki drugi način.
Preduzeća moraju biti naročito pažljiva u vezi sa prenosom ACH-a iz računa, jer zakoni o zaštiti potrošača ne pokrivaju poslovne račune. Da biste sprečili probleme, pitajte vašu banku o rješenjima koja blokiraju neovlaštene prenose (kao što su ACH Block i ACH Filter usluge).
Promjene direktnog depozita
Ako primite plaćanje direktnim depozitom svakog meseca i ako vam je potrebno plaćanje da biste otišli na drugi račun, obratite se kompaniji koja pokreće depozit što je pre moguće. Dajte im svoje nove podatke o bankarskom nalogu, uključujući broj rutiranja banke, i zamolite ih da obrišu svoje stare podatke o nalogu. Prebacivanje ove vrste banke može se oduzeti od dve nedelje do mesec dana kako bi se u potpunosti završio, pa budite sigurni da ne zatvorite bilo koji račun dok se proces ne završi.
Detaljna uputstva potražite u članku Kako promijeniti banke .
Transfer žica
Transferi žice se razlikuju od plaćanja ACH-a , a generalno ih ne mogu preokrenuti. Transferi žica se dešavaju manje ili više odmah, sa sredstvima koja napuštaju vaš račun i stižu do odredišta istog dana. Često su dostupni za povlačenje, što još više otežava povrat sredstava.
Napomena: ovaj članak je ažuriran od originala Justin Pritchard.