Pregled jedne od najvećih američkih banaka
Bank of America posluje 47 miliona potrošačkih i malih poslovnih odnosa sa oko 4.700 maloprodajnih finansijskih centara, 16.000 bankomata i nagrađivano online bankarstvo sa oko 32 miliona korisnika i 19 miliona korisnika mobilne telefonije.
I, BofA nudi vodeću podršku industriji za 3 miliona vlasnika malih preduzeća kroz skup inovativnih, jednostavnih online proizvoda i usluga.
Istorija Banka Amerike
Bank of America je započeo 1904. godine kada je italijansko-američki Amadeo Giannini osnovao "Banku Italije" u San Francisku. Postavljen u nekadašnjem salonu, Giannini je prvobitno započeo banku kao način da obezbedi zajmove imigrantima, Amerikancima iz srednje klase, a poljoprivrednici su negirali usluge od strane glavnih finansijskih institucija u vremenskom periodu. Kako su se depoziti rastali i preneli izgovor, naziv je promenjen u "Banku Amerike", koju je Giannini osećao bolje izrazio misiju svoje banke.
Ekspanzije, akvizicije i otvaranja filijala su brzo pratili. Mala banka banke Giannini prerasta u elektranu koja je podržala sve od Disney-ove proizvodnje do ranog puštanja u rad Hewlett-Packard-a.
U 21. veku Banka Amerike je porasla i pala u javnom mnjenju kroz brzu kupovinu Merrill Lynch, NationsBank i drugih finansijskih institucija.
Očito gutajući konkurentsku cjelinu, brza stopa rasta uzela je svoj broj. Optužbe za trgovinu insajderom i prevaru pojavile su se u toku 2008. godine, a javno mnjenje o bankarskom sektoru stalno je palo tokom recesije 2009. Danas se čini da je Bank of America privukla pažnju iz svoje mreže maloprodajnih lokacija na izgradnju i unapređenje prvoklasne online i mobilne proizvode.
Potrošačka kritika
Uprkos neusaglašenosti, Bank of America je zadržala svoju vlast u finansijskoj industriji. Veliki broj finansijskih usluga, korisnička web stranica, pristup na mreži i mobilni telefoni, te lokacije od Glavne ulice do Dubaija pružile su Bank of America lojalnoj bazi kupaca.
Međutim, sa velikim bankama, dolaze mane. Priče o neverovatnoj birokraciji, sporim vremenskim obrtima za hipoteke, bezličnoj službi za korisnike i široko naplaćenim taksama imaju dugu istoriju u kritikama Banke Amerike. Imidž Banke Amerike kao giganta bez veze sa korisničkim servisom izazvao je malu, ali vokalnu manjinu da skoči brodom za lokalne banke.
Zadrži kusur
Novi proizvodi, nove usluge i ćebad marketinga koji su usmereni ka kupcima stalno se razvijaju. Jedan primer je marketinška kampanja koja stoji iza programa "zadrži promjenu " - klijenti se upisuju da imaju "promjenu" sa svake transakcije debitne kartice deponovane na svoj štedni račun, kao virtualna svinjska banka.
Jednostavan pristup
U tom cilju, Bank of America je učinila poboljšanja na svojoj web stranici, online pristupu i mobilnim alatima. Izbor se kreće od upravljanja ličnim računa, hipoteke i investiranja do softvera koji omogućava korisnicima da prate i grafikuju svoje troškove sa radne površine, laptopa, tableta i mobilnog uređaja.
Pošalji žice online na račune u SAD-u i inostranstvu. Samo unesite informacije o rutiranju, prođite kroz nekoliko bezbednosnih provjera, a slanje novca je jednostavno kao i nekoliko klikova dugmeta.
Bank of America je takođe napravila odličan posao u stvaranju "one-stop shop" -a za klijente. Kontrolni račun, štedni račun, portfolio investicija i hipoteka koju drži isti korisnik može se pristupiti istim ID-om za prijavu Banke SAD.
Da li je Bank of America vrijedna
Postoje kompromisi i kompromisi pri izboru Bank of America-a kao primarne finansijske institucije. Ima previše proizvoda da bi počeli da se ovde nabrajaju, ali ova web stranica obrađuje detaljan objašnjenje većine njih. Ako ste na tržištu za novu banku, vredi istražiti Bank of America, ali ne preplavite sve opcije.
Držite se osnova - usluge koje su vam potrebne, jednostavnost upotrebe, pouzdanost, struktura naknade i mogućnost dobijanja odgovora kada su vam potrebne.