24-časovna milost Huntington banke

Novi (besplatni) pristup zaštiti od prekoračenja

Život je za većinu ljudi zauzet. Sa stalnim stresom rada, porodice i finansija, poslednje što većina potrošača želi da brine o naknadama za prekoračenje . Zakoni su promenjeni tako da zahtevaju kupce da se "optirale" za naknade za prekoračenje. Međutim, potrošači koji su tražili od banaka da plaćaju transakcije u zamjenu za naknade (umjesto da odbijaju uplatu u potpunosti) i dalje mogu naći jedan jednostavan propušteni depozit ili transakciju koja se bavi složenim bankarskim naknadama.

Iako mnoge banke povećavaju naknade u drugim oblastima kako bi pokrile nova pravila koja se odnose na prekoračenje naplate, Huntington banka je osvežavajući pristup.

24-satni grejs period za prekoračenja

Huntington banka je razvila novu uslugu, pružajući korisnicima besplatnu funkciju zaštite od prekoračenja u to vreme kada je zauzet trenutni život rezultirao neočekivanim prekoračenjem. Ova funkcija štiti vaš račun za provjeru od naknada za prekoračenje za jedan radni dan u slučaju prekoračenja.

Usluga, koja se zove 24-satna milost, zahteva račun za proveru kod Huntington banke. Postojeći kupci mogu se upisati online. Nedavno objavljeni program, 24 Hour Grace, daje korisniku 24 sata da napravi depozit i izbegne naknadu za prekoračenje. Sve dok depozit bude urađen u roku od 24 sata - obično sljedeći radni dan - nakon prekoračenja, naknade neće biti.

Koje kupce treba da znaju

Ova nova usluga je još uvijek u ranim fazama.

Za sada, klijenti će morati da prate svoje račune da znaju kada prelaze svoje račune. To može izgledati kao greška sada, pošto mnogi korisnici ne prate svoje račune zbog nedostatka vremena (ili drugih razloga), što pre svega uzrokuje prekoračenja. Na kraju, usluga će uključivati ​​e-poštu i tekstualne upozorenja koja će korisnicima omogućiti da znaju da su prekoračili svoj račun i daju im priliku da naprave depozit.

Korisnici moraju napraviti depozit koji pokriva prekoračenje računa i druge troškove koje će račun izvršiti (kao što su automatska plaćanja ili transakcije koje su izvršili u to vreme) za zaštitu od prekoračenja.

Besplatna usluga za inspirisanje lojalnosti klijenata

Ova besplatna usluga za klijente banke pomaže ljudima da se bave njihovim posebnim finansijskim pitanjima, pošto je kriza u ekonomiji pogodila mnoge porodice. To je takođe pametan marketinški potez kompanije Huntington Bank. Izgleda da ljudi više posvećuju svoje finansije kao rezultat trenutnih ekonomskih uslova, ali se i dalje mogu javiti prekoračenja. Zaboravljamo da napravimo depozit, neočekivani račun ili trošak - ponekad je dozvoljeno prekoračenje.

Davanjem klijentima dobrog vrelog grejs perioda od 24 sata kako bi se očistio prekoračenje, Hantingtonov pristup pokazuje klijentima kojima banka pokušava da sarađuje sa njima, a ne protiv njih. Naknade se i dalje mogu nametnuti ukoliko se prekoračenje ne otkaže unutar 24-časovnog grejs perioda. Ali, u celini, priznajući da potrošači žele pošteno bankarstvo, a ne da se nadoknađuju, naknade izgledaju kao odličan potez na Huntingtonovom delu.

Banka procjenjuje da će izgubiti novac u vrijednosti od nekoliko miliona dolara tako što će ovaj program proći.

Šta je u tome za njih? Poboljšana zadržavanja klijenata i, banka se nada, privlače kupce umorne od nikla i dimova od strane drugih finansijskih institucija.