Kako raznolikost na poslu donosi više novca za vas
Zašto je kulturna raznolikost važna? Može imati koristi za radno mesto. Ljudi različite pozadine imaju različita tumačenja događaja. One doprinose jedinstvenim perspektivama. To omogućava grupi da gleda na probleme iz svih uglova i stvara inovativne rezultate.
Da bi raznovrsnost donela snagu, ona mora biti vrednovana i integrisana u praksu i filozofiju kompanije. Za to je potrebno vremena i posvećenost proslavi različitosti. Potrebno je spremnost da budete otvoreni i neosmišljeni u pogledu vrednosti razlika.
Bez te posvećenosti, kulturna raznolikost može oslabiti grupu. Razlike u tumačenju događaja mogu dovesti do pogrešne komunikacije. Ako se ne upute, nastaju neprijatnosti i neprijateljstva. Predrasude će pogoršati taj efekat. Ljudi mogu skočiti na zaključke i pogrešno tumačiti ponašanja.
Ekonomske koristi
Kada to funkcioniše, raznovrsnost povećava profit. Svake godine, DiversityInc bira 50 najrazličitijih kompanija.
43 koje su bile javne korporacije bile su 24 posto profitabilnije od S & P 500 . Oni su činili samo 7% Fortune 500, ali su ostvarili 22% ukupnog prihoda. Kako raznolikost pokreće profitabilnost? Komisija Evropske unije je proučavala 200 preduzeća 2003. godine. Naišla je na tri područja gdje je raznolikost važna:
- Marketing - Raznolikost radne snage gradi povjerenje u vaš brend sa različitim ciljnim tržištem.
- Operacije - Vrednovanje troškova raznovrsnosti smanjenjem prometa i odsustvom. Takođe se izbjegavaju troškovi pravne pomoći. Kako? Poboljšava angažman zaposlenih tako što pokazuje da kompanija razume i poštuje različite kulture. Vrednovanje različitosti takođe daje slobodu kompanije da ide za najtalentovanijim ljudima, bez obzira na razlike.
- Inovativnost - Raznolikost unutar tima za razvoj proizvoda je veoma moćna. Kada je u sinhronizaciji sa različitim ciljnim tržištima, tim stvara nove proizvode koji zadovoljavaju potrebe tržišta. To je zato što raznovrsna radna snaga bolje razumeju različita tržišta. Na primjer, Daimler / Chrysler je pronašao najbolji miks za tim za razvoj proizvoda koji je bio heterogen. Bio je 50:50 muškarac / žena. Imala je postepenu distribuciju starosti, a ne vrhove. Više od polovine bilo kojeg tima bilo je bilo koje etničke grupe ili nacionalnosti.
Za pojedinca, bukvalno plaća da bude u raznolikoj ekipi. Istraživanje Wharton Business School-a pokazalo je da članovi uspešnih različitih timova zarađuju više.
Prihvatanje raznolikosti takođe smanjuje zakonske troškove. To je zato što je nezakonito poslodavcima da diskriminišu zaposlene na osnovu njihove kulturne raznolikosti.
Komisija za jednake mogućnosti zapošljavanja promoviše jednake mogućnosti i rješava žalbe na diskriminaciju na radnom mjestu. Federalni zakoni zabranjuju diskriminaciju na radnom mjestu u šest oblasti. To su godina, invaliditet, nacionalno poreklo, rasa, religija i pol.
Kako upravljati raznolikošću
Stereotipi mogu stvoriti destruktivnu komunikaciju. Članovi tima mogu biti predrasude jedni prema drugima. Za timove može da traje duže, ali to vredi. Jednom kada su timske veze, raznolikost ga čini inovativnijim i podiže performanse. Rezultat? Veće plate, bonuse, pa čak i opcije za sve u timu.
Konsultant Wharton Business School-a Pamela Tudor je našao ključ za upravljanje raznolikostima. Članovi tima moraju biti posvećeni zajedničkom cilju. Ona je otkrila da je ova posvećenost zajedničkom cilju prevazišla sva pitanja raznolikosti.
Različite ekipe moraju biti podržane od strane odeljenja koja objedinjuju zaposlene oko zajedničkog cilja. Ovo je verovatnije u preduzećima usmerenim ka rastu. Oni znaju da moraju prihvatiti raznolikost kako bi podstakli inovaciju koja je njihova konkurentna prednost .
Primjeri
Johnson i Johnson su broj 5 na DiversityInc top 50 listi. Ona ima 58 posto svojih operacija izvan Sjedinjenih Država. Njegov devetčlanski odbor direktora je raznolik. Sadrži dva afro-amerikanca i dve žene.
Ima četiri žene, afričko-američki i latinoamerički u 13 članova izvršnog tima. Polovina od 10% najviše plaćenih radnika su žene. Kompanija takođe nudi velike pogodnosti za istopolne domaće partnere. J & J je ocijenjen kao 17-oro najpopularniji LGBT kompanija GlassDoor-a. (Izvor: "Top 50 List", DiversityInc.)
Google ima 80 odsto globalnog tržišta za pretragu. Pokriva više od 200 zemalja. Njegova misija je da "olakša pristup informacijama za ceo svet i na svakom jeziku". Ima 4.000 jezika.
Srećom, Google može doći do 99,3 posto korisnika interneta sa samo 40 jezika. Najpopularniji jezici su kineski Mandarin (882 miliona), španski (325 miliona) i engleski (312 miliona). Pokrenula je Inicijativu za 40 jezika da bi to postigla. Bilo je uspješno jer je zaista vrijedilo raznolikost u različitim zemljama.
Shvatila je da mora govoriti jezik kako bi dosegla tržište. To uključuje razumevanje kulturnih razlika koje su inherentne u jeziku. Google-ov motocikl raznolikosti je "Nikad ne sudite o pretraživaču preko njegovog interfejsa." To je Googlese za "Nikada ne sudi ljudima po njihovom izgledu." Pored toga, Google je 2014. godine rangiran kao treći najveći proizvođač LGBT-ova kompanija GlassDoor.
Zašto raznolikost raste
Sve veći svetski trendovi vode rastuću ekonomsku moć raznovrsne radne snage. Za samo 30 godina, belci će biti manjina u Sjedinjenim Državama. Bebe koje se rađaju sada će pripadati prvi post-beloj generaciji u Americi.
Kina i Indija zajedno pružaju trećinu globalne radne snage. Od 2000. 1 milion IT poslova je bilo outsourced u Indiju. Zašto? Obe zemlje su opsednute obrazovanju svojih ljudi. Godine 1990. Kina je imala 610.000 diplomaca. U 2010. godini to je poraslo na 5 miliona. Superračunar broj 1 u svetu je u Tianjinu, Kina. Ekonomski rast Kine dizajniran je da stvori prosperitetnu srednju klasu i izbjegne revoluciju. (Izvor: "Imperativ novi poslovi: upravljanje radnom snagom 21. veka", Kronos Inc., jul 2005.)
Na američkom tržištu od 913 milijardi dolara, kupovna moć je porasla za 55 posto, dok je stanovništvo povećalo samo 10 posto. Zašto? Danas, preko 80 procenata afričkih Amerikanaca završilo je srednju školu ili fakultet. To je porast od 62 posto u 1990. Slično tome, špansko tržište ima 980 milijardi dolara u kupovnoj moći. (Izvori: " Afrički Amerikanci otkriveni ", BET Networks. "Hispanjolci kupuju moć da dostigne 1,3 triliona dolara", vijesti multikulturnih digitalnih medija.)
Kupovna moć LGBT tržišta od 2015. godine iznosi 830 milijardi dolara. Studija Univerziteta u Sirakuzi pokazala je da su prihodi gej domaćinstava 65.000 dolara viši od američke medijane od 40.800 dolara. Zašto? Opet, obrazovanje. Devedeset posto su bili koledž. Koliko kompanija vrednuje raznolikost je važna za ovu grupu.
Kada lovi posao, 90 procenata razmatra kako kompanija tretira svoje LGBT zaposlene i da li sponzoriše LGBT događaje. (Izvor: "Razumijevanje LGBT tržišta više milijardi dolara", Državni univerzitet Florida, 20. april 2015.)
Kupovna moć Gen X (rođena 1965-80) i Millennials (rođena 1981-2000) je 1 trilion dolara. Odrasli su u raznolikom društvu i slavili ga. Za njih se pretpostavlja vrednovanje različitosti. U 2015. godini, 73 procenta Millennials podržava gej brak. (Izvor: "Većina mladih Amerikanaca u velikoj meri podržava Gay brak", Boston Globe,