Ozbiljno, to može biti potencijalna noćna mora. Vi ste savjesni, odgovorni, odbrambeni vozač. Odlično ste održali svoje auto osiguranje, nikada ne dozvoljavajući da vaše pokriće nestane . Nikad nisi zakasnila na plaćanje . Povrh svega toga, nikada niste bili u nesreći ili ste podneli zahtev.
Do sada je to. Iskusili ste malu pažnju prilikom prelaska na raskrsnicu i, dobro, zaustavili ste automobil neposredno ispred sebe. Na sreću, niko nije povređen, a šteta za ova dva vozila bila je minimalna. Ipak, to će zahtevati neku skupu rad u telu. Nema problema, mislite, dok pozivate osiguranicu da podnese zahtev . Onda se to desi. Agent na drugom kraju linije vas obaveštava da vaše vozilo više nije na listi i da niste pokriveni! Znaš da to nije moguće. Osiguravajuća kompanija mora biti pogrešna. Tražite agenta da ponovo proveri. Ne koristi se. Agent insistira da niste pokriveni. Šta sada radiš?
Pre nego što dođe do nesreće.
Počnimo sa očiglednim. Važno je da u potpunosti razumete šta je pokriveno vašom auto osiguranjem pre nego što je kupite. Pažljivo pročitajte i obavezno pitajte svog osiguranja da objasni sve što ne razumete.
Kada je vaša politika na snazi, pređite to ponovo kako biste bili sigurni da ne postoje neočekivane greške ili praznine u pokrivanju. Ako nađete manju grešku (kao što je pogrešno naznačeno ime ili adresa ili mala greška u identifikaciji modela ili modela), obično možete rešiti problem brzi poziv svom agenta ili osiguravatelju.
Ako je greška značajnija (nešto što može značajno da promeni pokriće ili stopu plaćanja), kontaktirajte svog agenta i postavite face-to-face sastanak. Ovo je problem koji morate odmah da rešite, zato ga nemojte isključiti. Vaš osiguranik mora znati za grešku čim to učinite. Ako vozilo za koje ste mislili da je pokriveno nije, vodite računa da ga ne vozite, niti dozvolite bilo kome drugom, dok se greška ne ispravi. Ovo je presudno. Ako dođe do nesreće kada je vaša sumnja u sumnji, u najmanju ruku će dovesti do glavne glavobolje i može dovesti do mnogo ozbiljnijeg problema. Što nas vodi do ...
Kada ste bili u nesreći.
Kao što možete očekivati, rješavanje potencijalne greške u vezi sa vašom auto-politikom može postati malo lepljivo nakon nesreće, posebno ako je nesreća uzrokovala značajnu štetu. Vaš prvi kontakt bi trebao biti sa vašim agentom. Možete ga pozvati, ali obavezno stavite detalje o vašem sporu i bilo kakvim diskusijama koje imate u pisanoj formi. Ukoliko ne možete doći do zadovoljavajuće rezolucije u ovom trenutku, možda će biti vrijeme da razgovarate sa advokatom. Pobrinite se da vaš advokat jasno razume specifičnosti vašeg spora i zbog čega verujete da je greška krivica osiguranja, a ne vi.
Ako je spor povezan s iznosom novca za oporavak, možda ćete moći da unajmite sopstvenog procenjivača da biste se suprotstavili brojevima osiguranja. U svakom slučaju, verovatno ćete morati proći kroz postupak posredovanja ili arbitraže kako biste riješili neslaganje.
Ne moram da ti kažem da je život puni grešaka. Oni će se dogoditi zato što, suočimo se s tim, svi smo ljudski. I vjerovali ili ne, to se odnosi i na osobe koje rade u auto osiguranju. Ključ je da eliminišemo ili minimiziramo bilo kakvu štetu koju te greške mogu uzrokovati, a najbolji način da to učinimo je da ih uhvatimo što prije.