Ako redovno provjeravate svoje transakcije kroz vašu banku, možete pronaći transakciju koju niste odobrili. Obično je to znak da je neko ukrao svoju debitnu karticu ili je nekako objelazao broj i imao pristup vašem provjeri nalogu. Važno je brzo delovati da biste se zaštitili i zaustavili ovu situaciju od eskalacije van kontrole. Evo koraka koje treba preduzeti u ovoj situaciji.
01 Kontaktirajte svoju banku
02 Kontaktirajte prodavca
Zatim ćete morati kontaktirati prodavca da biste počeli da osporavate naknadu. Neki proizvođači mogu sarađivati s vama da pritisne optužbe za prevare i da generišu izveštaj koji možete da pošaljete policiji. To zavisi od toga gde su podignute optužbe i koliko ih je davno napravljeno. Ako su poslali na vaš račun, možda ćete morati da sačekate nekoliko dana da biste dobili novac na račun. Ako svakodnevno provjeravate svoje transakcije, možda ćete moći da uhvatite cijenu dok je još uvijek u toku.
03 Sporite nalog sa vašom bankom
Neke banke mogu napraviti ovaj korak odvojeno od pozivanja da otkažu karticu ili zatvori račun. Možda ćete moći sporiti naplatu tako što ćete popuniti obrazac na mreži ili ćete morati ući u banku da dovršite transakciju. To zavisi od trenutne politike vaših banaka. Imate šezdeset dana da formalno osporite optužnicu. Ipak, važno je postupati što je brže moguće, pogotovo ako vam je potreban novac koji je izvučen sa vašeg naloga. Ovo je jedan od razloga zašto je tako važno da redovno balansira svoj račun sa vašom bankarskom izjavom. To možete uraditi mesečno ili nedeljno.
04 Podnesite izveštaj o prevari ili policiji
U zavisnosti od broja izvršenih optužbi i težine situacije, možda ćete morati podneti izvještaj o prevari sa vašom lokalnom policijskom službom. Ovo pokazuje banku da niste podneli troškove i možete da pomognete u čišćenju naloga. To ne znači da ćete brzo dobiti novac, ali korisno je pokazati preduzećima koja možda ne misle da su učinili nešto loše. Izveštaj policije može biti neophodan i ako saznate da je lopov pokušao krađu identiteta. Važno je držati kopiju izveštaja policije u slučaju da vam je to potrebno u budućnosti.
05 Prebacite svoje novčanice na novu račun ili karticu
Ako zatvorite svoj račun , moraćete da prebacite sve ono što je bilo direktno deponovano ili automatski sačinjeno sa tog računa. To znači promjenu informacija za svaku od usluga koje koristite. Da je to samo debitna kartica, onda je potrebno da promenite usluge koje ste prijavili sa vašom debitnom karticom. To bi bile stvari kao što su članstvo u teretani, Netflix računi i slične usluge. Korisno je zadržati spisak automatskih naplata na vašoj debitnoj kartici tako da možete odmah da ih promenite umesto da se bavite naknadama koje se odbijaju i da vam se usluge otkazuju. potrebno je samo nekoliko minuta po nalogu kako bi ih promenili na mreži. Može potrajati duže ako ih morate promijeniti telefonom ili lično u teretani.
06 Kontrolno nadgledajte svoj račun i kredit
Konačno, morate nastaviti da pratite svoj račun i vaš kreditni izveštaj . Ako je korisnik imao direktan pristup vašem računu za proveru, a ne samo debitnoj kartici, možda ćete želeti da privremeno zamrznete kreditni izveštaj da biste dodali dodatnu zaštitu za sebe. Bitno je samo zaustaviti ovo pre nego što se pretvori u potpunu krađu identiteta . Provjerite kreditni izvještaj svake četiri mjeseca i svakodnevno provjerite račun za provjeru kako biste bili sigurni. Dobra je ideja da pažljivo pratite i druge račune. Može biti frustrirajuće kada saznate da su vaše informacije ugrožene, ali to čini mnogo važnijim da prati vaše informacije u budućnosti. Takođe možete želeti da budete pažljivi sa kojim sajtovima kupujete i da ste gledali skimere kreditnih kartica na ATMS-u i automate za prodaju.